201910月自考绩效管理答案

201910月自考绩效管理答案

今天小编给大家带来了201910月自考绩效管理答案,让我们一起来看看,一起学习吧。

201910月自考绩效管理答案:

一、单项选择题。

1.C 2.D 3.A 4.D 5.A 6.A 7.B 8.C 9.C 10.A 11.C 12.C 13.B 14.A 15.D 16.C 17.A 18.D 19.B 20.B 21.D 22.A 23.B 24.C 25.C

二、多项选择题。

26.ABCDE 27.ABCDE 28.ACD 29.AC 30.BCD

三、填空题。

31.经验主义 32.上下结合法 33.职位责任范围34.基本工资 35.员工本人

四、名词解释。

36,行力示范;指通过山受圳者观摩行力切难实例或影像资料,丽后进行实际操作的精神培训大选,

37,绩效反馈面读:是管理员就上 绩效局期小员工的表现和绩效评估结果与员工进行正式的,面对面谈话,彼此交换信息,意见,做感情上的交流以解决问题

38.目标管理:由彼得,德鲁克在1954年提出,即企业目标分解到部下与个人进行评估的方法,核心是强调企业解体共同参与制定具体的,可行的方案且能够客观衡量的目标。

39,互惠原则:互惠原州是关国心理学家罗伯特·B西奥迪尼在《影响力》一书中揭示的一种原理:一个人在接受了其他人的某种恩惠后,在潜意认中就有一种要偿还这种恩惠的负债感

40.资质:由麦克里兰提出,指在特定工作岗位,组织环境和文化氛围中,有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质。

五、简答题。

41,答:(1)强调组织计划的系统性;(2)强调目标制定过程本身的激励性。

42.答:(1)人力资源的总体规划;(2)人力资源的业务规划

43.睿:(1)设计绩效体系;(2)为参与绩效考核的评估者提供培训;(3)监督和评估绩效考核体系的实施。

44,答:(1)在战略方面;指明公司工作的方向,确立公司卡来的发展;承担公司发展所必须承担的风险:倡导并执行公司文化及价值观:(2)在对员工方面:奖励和鼓励员工的出色工作;发现和培养公司未来的高层管理者,并付诸行动。

45,答:(1)标准是基于工作面非基于工作者;(2)标准是可以达到的;(3)标准是为人所知的:(4)标准是经过协商而制定的(5)标准要尽可能具体而且可以衡量;(6)标准有时间限制:(7)标准是可以改

变的。

六、论述题。

46.答:行为尺度评定量表法的优点:(1)工作绩效的计量更为精确;(2)工作绩效评估标准更为明确;(3)具有良好的反馈功能:(4)各种绩效评估维度之间有着较强的相互独立性;:(5)具有较高的信度。行为尺度评定量表法的缺点:(1)许多在工作分析中得到的有实际意义的关键事件常被丢弃;(2)评估者有时很难区分实际行为与量表特定行为示例的相似性;(3)评估使用的行为是定位于作业而不是定位于结果。

47.答:(1)组织层面的实施类型与程序。①以基层为起点,有基层部门的领导对其直属下级进行考核,考核分析的单元包括职工个人的工作行为、工作效果,也包括影响其行为的个人特性及品质;②基层考核之后,则会上升到中层部门的层次进行考核,内容既包括中层部门的个人工作行为与特征,也包括该部门总体的工作绩效;③待逐级上升到组织领导层,再由组织所隶属的上级机构或董事会,对组织这一最高层次进行考核,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情院。(2)员工层面的实施程序。人力资源部门根据组织战略目标的要求和组织考核的总体规划,负责编制考评员实施方案,设计考评工具,拟定考评计划。所有员工对本人在考评期间的工作业绩及行为表现进行总结,核心是对考核标准进行逐项畔分开计算总分,然后写上自我评价将表格上交给直接主管,直接主管根据受评人日常工作目杯完成程度,营理日志记录、考勤记录统计资料、个人述职等,在对受评人各方面表现充分了解的基础上,将下属的实际工作过程和工作结果与绩效计划中拟定的岗位职责和考核标准进行对照,以进行客观、公平的考核评价然后给员工逐项打分并计算总分,最后在评论栏写鉴定性评语。主管负责与下属进行绩效面谈,人力资源部负责收集、汇总所有考评结果,编制考评结果一览表,报考评委员会审核。考评委员会听取各部门的分别汇报,对重点结果进行讨论和平衡,纠正考评中的偏差,确定最后的评价结果。人力资源部负责整理最终考评结果,进行结果兑现,分类建立员工绩效考评档案。各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通,对受评人的工作表现达成一致意见,肯定受评人的优点所在,同时指出有待改进的问题和方向,双方共同制订可行的绩效改进计划和个人发展计划,提高个人及组织绩效。人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析,并对以后的绩效评提出新的改进意见和方案,规划新的人力资源发展计划。

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