自考04274服务营销策划与推广历年真题及答案汇总（附复习资料）
今天小编给自考生们分享我整理的自考04274服务营销策划与推广历年真题及答案，整理历年真题是真的难，但是自考真题是真的好用的，特别是对于自考生来讲，有自考04274服务营销策划与推广历年真题的话，考试起来也轻松很多，下图就是小编给同学们整理的历年真题及答案，还有复习重点等等。
简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
46、简述服务市场细分的过程。
47、简述服务位置选择应遵循的主要原则。
48、在服务质量管理中，影响管理层与顾客预期差距的原因有哪些？
49、简述服务绩效评估的内容。
50、简述服务新产品开发的程序。
六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
51、试述国际服务业发展的现状。
52、试述服务的人员推销的指导原则。
好了，今天自考04274服务营销策划与推广就分享到这里，我们会持续在网盘更新的，上图只是展示，我们会一直更新到当期最新的年份历年真题，所以你可以放心大胆的下载哦。谢谢你的支持！
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