全国自考07269运输市场营销历年真题及答案汇总
- 名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
- 高接触性服务
- 购买者黑箱
- 整体顾客价值
- 定性预测方法
- 产品生命周期
- 简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
- 简述影响顾客运输需求的主要因素。
- 简述产品观念的主要内容。
- 简述市场调查的主要作用。
- 简述运输产品的特性。
- 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
- 试解析消费者购买决策行为模式。
- 试阐述并分析制约运输产品组合的因素。
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