管理系统中计算机应用自考复习资料

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第一章 管理系统与信息技术应用

、选择(单选)

1、电子商务的主要类型:(1)企业对企业(B2B):销售者和采购者都是企业,从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现;(2)企业对消费者(B2C):销售者是企业而采购者是个人,也称作网络零售。生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务。(3)消费者对消费者(C2C):消费者之间相互采购产品或服务的交易形式,即“顾客对顾客”的方式;(4)消费者对企业(C2B):消费者或个人先表明其对某种产品或服务的需求,然后企业再设法满足顾客的该项需求;(5)政府对公民(G2C):政府机构使用电子商务技术向公民提供服务;(6)社交电子商务 (SNS-EC):借助微博、社交网络等新型传播途径,通过互动和用户自己提供的内容来辅助购买或销售商品。

2、从信息稳定性的角度,可将信息分为静态信息和动态信息。属于动态信息的是员工的工龄、年龄、工作量。

3、信息已同物质、能量一起,成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

4、数据和信息概念的区别与联系:(1)数据是物理的,而信息是释义的;信息是对数据的解释,是数据含义的体现。(2)数据反映了实物的表象,往往是零散的,是对原始事实和状态的直接记录;而信息反映了事物的本质,往往是相互关联的,是数据加工后形成的认识和概念。(3)信息比较稳定,不随载体的性质而随意改变;而数据的形式往往变化多端,很容易受载体性质的影响。(4)数据是信息的重要来源,可以用人工或自动化装置,对数据进行通信、翻译和处理;信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果。(5)从数据到信息要经过一个转换过程,即数据处理过程;数据的选择、组织和系统化等处理过程往往要在知识的辅助下完成。

5、管理信息的基本性质:(1)正确性:信息内容正确无误,准确反映客观现实,不会形成误解;(2)完整性:没有遗漏重要的事实;(3)及时性:信息符合时效性要求,内容不过时;(4)可靠性:信息来源可靠,信息采集等过程没有被曲解,信息内容可以被信赖;(5)相关性:信息与用户或决策者所关注的问题有联系,不是形成无用的干扰;(6)层次性:信息来深层次清楚,可以被不同管理层次的用户使用;(7)简单性:信息的内容可以被识别,不应过于复杂,应有助于决策者正确理解和判断;(8)经济性:生产信息的成本不应高于信息的价值;(9)安全性:能有效防止未授用户接触和使用信息;(10)可处理性:信息可以经过加工提炼,使其价值提升,可支持相应的管理决策过程;(11)可访问性:合法用户可以按规定的时间和方式访问相关的信息内容;(12)可检验性:用户可以检验信息正确与否。

6、数据来源的广泛性,信息资源的共享性,信息形式的多样性,信息发生、处理、使用在时空上的不一致性,信息价值的不确定性,信息生命周期的主观性。

7、管理信息具有价值,这种价值取决于它对使用者决策帮助的大小。管理信息的用途和价值都不是一个稳定的数值,它受用户的自身需求、用户的信息理解和接受能力等多种因素影响。

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