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“最卷618”收官,肯德基如何打赢本地生活获客之战?

小条 2024-06-27

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总问题数:3539

作者| 餐饮老板乃康乃康君

近年来,社区生活服务领域再次蓬勃发展,其中抖音、快手等短视频内容平台不断加强在社区生活服务领域的发力。本地生活服务。

时代在前进,新的消费模式不断涌现。作为本地生活方式和餐饮行业的领导者,肯德基在此次618促销活动中洞察了本地生活方式竞争平台的趋势以及用户消费行为的变化,在全球范围内开展了各种促销活动。借助当地生活平台,提供高性价比的优惠体系,不断拓展新的消费场景,实现获客和业务增长!

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开启当地生活新篇章

2016年7月,肯德基入驻天猫,共同开发预付费优惠券模式,实现了一度被认为“电商买不起”的线下餐饮业的历史性逆转。在天猫,肯德基首创了大额预付券O2O流量转化模式。这使得线上流量能够利用平台丰厚的流量资源导入线下门店,让消费者囤积优惠券,考虑以足够优势的价格“吃鸡”。您可以随时到店查看,不仅可以享受折扣,还给您带来便捷的消费体验。

到了2019年,肯德基洞察了消费者对抖音直播的需求,开始探索通过品牌直播向消费者推荐好内容、好产品,并在2020年与美团进行了合作。该店开始探索本地生活平台商业模式,2021年初,肯德基与快手合作,采用该平台的“一分购物”活动,创造了品牌与平台的双赢局面。 2022年4月,肯德基将再次与抖音联手,本着空杯精神,利用“大师短视频POI+品牌”三位一体,探索抖音本地生活新领域。以“账号自播+大师直播”实现业务增长。

从这一点来看,肯德基仔细观察了数字化的发展和迭代,几乎每年都走在前面,自主探索,开辟品质与效益相结合的新渠道。

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“瞄准”当地生活群体,融入精致多元的场景

今年的618也是肯德基经历的第六次618。对于肯德基来说,社区生活是商业的“主战场”。在这个竞争激烈的领域,消费者如何感受并享受成为肯德基粉丝的好处?我们来看看肯德基在社区生活频道的“兵力部署”。

从交通思维转向用户思维,发展更精细的“人、事、地”

随着各大公司开始关注流量的转化、留存和变现,而不仅仅是追求流量,原有平台的流量规则正在被改写。针对新的变化,肯德基的线上策略也在从流量思维转变为用户思维,从买流量转变为创造流量。此次618,肯德基公私合力,根据不同平台的定位和特点,采用预付费优惠券模式打造普惠粉丝。

为了迎合消费者的“囤货心理”,天猫延长狂欢期,推出为期一个月的“肯德基618粉丝节——炸鸡疯狂购物”。

天猫一直是零售商的广告战场,肯德基通过提供超实惠的大拇指原味鸡和葡式蛋挞等主食的批量采购,巩固了消费者的备货需求,我们已经推出了50 件丝袜。肯德基的忠实粉丝现在可以以实惠的价格购买他们最喜欢的产品。

除了上面提到的“花式粉丝”在各个平台的详细投放外,我们还发现,在这次618冲刺期间,肯德基从需求端出发,推出了名为“9.9元签名套餐2”的惊喜福利。为肯德基618活动打造高性价比品牌,直接让粉丝受益。

品牌的性价比首先在于价格,其次在于产品选择。

首先,价格仅为9.9元,不足10元,注重超值。二是产品阵容扎实,“辣鸡腿汉堡”、“大拇指原味鸡”、“黄金鸡块”、“辣鸡翅”等畅销“明星”产品应有尽有。在肯德基餐厅。这款经典产品,凭借肯德基品牌的性价比,本身就作为“交通密码”而受到关注,在小红书、微博等社交平台传播,还在肯德基超级APP、抖音、美团上卖出了100万份。 10多份。

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“618大战”六年后,肯德基不仅没有丝毫放缓增长的迹象,反而越战越勇,提前安排好当地生活,去618开始“结合”,可见发生了什么。肯德基对全区域本地生活进行“拳击”,霸占天猫618食品行业门店销售榜和抖音生活服务餐饮行业销售榜。肯德基为餐饮公司如何在互联网平台上实现流量货币化树立了标杆。对于一家大型餐饮巨头来说,这并不容易。

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“肯德基的社区服务延伸到消费者聚集的地方。与消费者进行有效沟通,不断创新和发展,为消费者提供高性价比的产品和新鲜的体验。”相关人士向《餐饮公司老板内参》表示,肯德基将继续拓展数字化业务的场景和渠道,他表示将继续拓展并深入挖掘消费者需求。我们将为您提供更好的产品和服务。

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