二是目标设定、分解和管理。继续跟进您的目标,并每天、每周和每月跟踪关键指标的最高值。
第三,通过数据发现渠道推广的主要问题,识别并分解问题,并提出解决方案。
四是基于渠道目标达成情况的薪酬政策。
一、什么是信息流
根据渠道随时间的表现对渠道进行分类。
首先,根据客户重要性区分KA和非KA渠道。
二是正价渠道、特价促销渠道等,具体取决于是否有促销。
三是从客户满意度来看,客户对渠道非常满意、比较满意、总体满意。
与客户满意度相关的指标:投诉率、投诉响应时间、评价拒绝率、评价的产品、来源渠道等。
二、渠道推广策略--策划案
例如,1月中旬至2月底DAU呈上升趋势,但4月中下旬DAU又开始上升。如果新用户数大于下降用户数,则活跃用户数增长且持平,则DAU 基本稳定。问题的关键在于,当你积累用户时,你会失去越来越多的用户。
--------解决用户流失的问题,即留住用户的问题。
元旦那天发布了一款应用程序。
1.1 新增10000
1.2 保留5000 50% 1.2 添加20000
1.3 活跃4000 40% 1.3 保留7000
1.4 活跃3000 30% 1.4 保留6000
1.5 活跃1800 18%
……
1.30 活跃650 6.5%
1.31 活跃400 4%
该应用程序于1 月1 日发布,每天都会增加新客户,但每天都会有一些客户流失(或沉默)。
(对于亏损通道,设定盈亏平衡点等底线)
影响DAU的主要因素是过去N天的每日新增用户数和第N天的每日用户留存率。
总而言之,两个主要指标是“新用户数量”和“保留率”。新用户可能会受到许多条件的限制,包括最直接的付费促销。同样,保留率的影响受到许多因素的影响,包括产品本身的改进。然而,无论您使用哪种方法,您的最终DAU 都将通过两个指标反映由各种举措和因素驱动的变化:添加量和保留量。这两个指标总结了所有因素。
三、指标体系
渠道是产品到达消费者手中的路径。
ADP模型将产品、渠道、价格、促销和运营视为一体,确定市场增长因素。
通过数据,您可以确定哪些模块提供最大价值以及与竞争对手和公司相比存在差距。
新推出的产品尺寸仅为竞争对手的1/10。全年你一半的精力应该集中在这方面。由于你公司的客户满意度是a%,而你的竞争对手的客户满意度是b%,所以你的目标是A增加1倍,D增加4倍,这意味着销售额增加5到6倍。对于成熟的产品/公司来说,这样的增速值得大力冲刺。
前端营销和后端运营有相同的最终目标:增加销量。
渠道驱动,强化现有渠道,拓展新渠道
产品驱动,产品线广度-品牌、广度-品类、深度-SKU的单品管理
以消费者为驱动,挖掘消费者数据,发现更多消费者需求,最大化客户满意度。生产决定消费,开拓市场(中部和喜马拉雅细分市场表现很好)。
产品分类--- 渠道特点--- 推广群体
高价、中价、价格承受能力
毛利高、毛利低
导入期、成长期、成熟期、衰退期
28条分类规则——主打产品、非主打产品
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