杭州市民张先生这段时间在网上买了东西，但发现京东快递的配送过程并不总是顺利，怀疑是否与前几天送生鲜的快递员有关。他说他也是这么想的。
张老师说，这段时间他经常在网上买东西，但京东包裹送到附近基地后，他注意到物流信息停滞了。
张老师：“我在电商平台上通过京东快递购买的其他一些商品没有发货。订单的物流状态显示正在发货，但我没有收到送货上门或过境的指示。” （显示信息）有一些很奇怪的原因，比如不在站点的送货范围内，超出送货范围10公里，或者订单和送货日期不同（有。无），没有接到任何电话。
根据张老师提供的物流信息，该快递于9月30日到达京东快递杭州西苑营业部，当天中午由于老师送达，但显示是下午6点左右送达。快递失败原因这是一个超级站点，配送范围10公里。
10月1日，这批快递终于由另一位快递员送达。张博士提供了有关鸡蛋的另一条后勤信息。显示鸡蛋是10月5日于老师送来的。两天过去了，鸡蛋还没有送到。
当张医生在地图上查出车站到他所在地区的距离时，发现只有500米的距离。
陈博士：“我认为快递公司，包括该网站，都是针对我个人，故意不送货。”
张老师想了想，说9月底，她在京东买了生鲜，货送到家后，于老师和妈妈就收到了货。我对房子有点不满意。
张先生：“我是9月27日晚上10点左右下单的，买了4袋鸡胸肉、2包鱼片、1包鱼豆腐。平台上线时间是9:00到15:00 9月28号就会发货，下单的时候发现9月29号19点30分就已经发货了。 ”
据张老师介绍，国庆假期一家人要出去旅游，本来打算把买的肉制品和鱼豆腐煮一下在路上吃，所以她鼓励他们下午去上学。据说9月28日。通过客户服务进行物流。
张老师：“我妈妈收到的时候，鸡胸肉包括鱼片都解冻软了，然后还有两包鱼片，一包的油纸包装撕破了。（塑料包装已经撕破了吗？） ？）是的，这就是我在送货员面前打开它时发生的事情。
张医生提供了一张他说是当时拍摄的照片，照片中可以看到鱼片正在解冻，表面升起一层半透明的塑料纸。据张医生介绍，鱼片的包装纸有两层，里面的透明塑料完好无损，但家人认为可能被污染了，所以保留了鸡胸肉。送货公司表示愿意退货。剩下的易腐烂物品，但送货公司答应了。我当时不同意。
张医生：“他说，只要在产品上签字，说产品没有问题，这样以后就不能投诉了。然后，另一个方案就是把产品拿回来，说产品没有问题。”我还问妈妈是否可以放一些鸡胸肉回去。还有一些肉，但还没等她反应过来，快递员就把它送到了冰箱里。我进了电梯，电梯永远不会送你的。再次表达。”
张老师说，她后来才知道，网站已经给她的生鲜退款了，现在她在平台上已经看不到物流信息了。张医生推测，这起事件可能得罪了当时正在送货的快递员，导致其后来无法按时收到快递。他拨打于老师的电话，但对方无人接听。记者发短信，但对方没有回复。我找到了京东快递杭州西苑营业部，但站长说不方便采访。
京东快递杭州西苑营业部站长：“你有那个电话吗？我们公关部可以联系到你吗？”
记者给该站长留下了电话，但此后京东快递公关部没有回复。
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