“你好，这两天我家附近路边的电线杆一直发热，今天地面也变得很热，不知道这几天线路出了什么问题，我想知道是不是能解决吗？”广州市白云区石井街道的居民请求该团体的支持。
“一开始我以为是因为天气太热，但连续两个晚上，这位居民发现地面和路上的电线杆很热，而且没有电“当时我以为出了什么问题，就立即前往现场查看，发现路面确实很热。”石城社区001号网格员蔡瑞昌说。
随后，网格员蔡瑞昌立即将情况报告给石井社区居委会负责人，石井社区工作人员与网格员一起前往现场，确认了相关情况，发现存在问题。事实证明。由于路很热，我立即打电话给电力维修人员来修理路杆。
（电网工检查路杆）
但由于有市民反映修复后路面温度仍异常，网格员蔡瑞昌认为这不是简单的线路问题，并前往石井社区继续反馈情况。
石井社区并没有忽视路面温度过高的小问题，立即要求电力部门进行检查。经供电局检查，确定居民举报的地址存在漏电现象（一根220伏电线悬挂在地线上，导致地面温度升高）。电网成员和当地居民积极配合供电。我方供应部门紧急排查，排除泄漏可能，并尽快恢复正常。
电网工作人员随后还将问题结果转发给大楼督导小组，通知居民。 “我们非常感谢电网工作人员和社区认真对待我们的反馈，避免了事件的发生。居民们对电网工作人员的及时回应表示诚挚的谢意。”
电网员蔡瑞昌通过认真观察和与患者沟通，保障了居民安全，此次事件进一步增加了居民对电网管理的信任和支持。
接下来，石晶杰将继续强化系统成员的队伍架构，提高系统成员的检测频率和应急响应能力，发现问题第一时间将安全隐患消灭在萌芽状态，实现目标。为当地社区创造美好未来，“不做任何事”，意味着安全和谐的当地社区环境有助于电网的强大。
来源：石井街道、白云政法
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