薰衣草
丽枫酒店的朋友式服务理念是为所有到访丽枫的客人提供周到、无压力的服务，让他们感觉如同在朋友家一样舒适、安心。丽枫的标志性服务是丽枫朋友式服务理念的最重要体现，顾客可以在全国丽枫门店轻松体验。
一条热毛巾、一杯香茶，深深融入了品牌的非凡体验，宾客从踏入丽枫的那一刻起，就感受到了丽枫的朋友式服务。每次入住丽枫酒店，丽枫招牌服务的“魔力”都留在了他们的心中和记忆中。
那么，丽枫的招牌服务到底有哪些“神奇之处”呢？今天我们就介绍一篇文章来帮助大家了解一下！
丽枫酒店特色服务
01：白手套服务：请佩戴礼宾部的白手套接受服务。
客人反馈留言：
@王红利：我最喜欢大学旁边的高教区独宿湖店！一进门，扑面而来的是淡淡的香气，还有戴着白手套的服务小姐。
@Fumihiko Miyako：我最喜欢的是丽枫酒店广州番禺野生动物园店。从我们进去的那一刻起，一位戴着白手套的女士就帮我们开门。
@黄色红绿灯：丽枫酒店宜昌宝塔河万达店让我惊喜！酒店大堂干净明亮，服务员戴着白手套为我们开门，很有礼貌。
02：5步和10步：当您距离客人10步时开始关注他们，并在距离客人5步时做出欢迎的手势。
客人反馈留言：
@1**：所有的工作人员都非常友善，包括房间清洁人员。
@匿名用户：客房小姐姐很开朗，进出都会打招呼，感觉很人性化。
@bba：前台服务很好，房间干净，大家看到我都跟我打招呼。
03：花茶和热毛巾服务：为客人提供热毛巾和花茶。
客人反馈留言：
@Belikov.我住的第一个地方是在惠州找到的一家临时旅馆。一进门，薰衣草的香味就扑面而来。到前台办理入住的时候，首先给了我一些温暖的东西。还有毛巾和茶，我立即感受到了非常热烈的欢迎。 前台的人也面带微笑。
@Alucard：七月的仲夏夜，当我去徐州的酒店时，首先递给我两条温暖的香味毛巾，然后友好地递给我两杯茶。我当时感觉很舒服。一会儿。
@小小：前台服务人员给我送来了温暖的花茶和温暖的毛巾。当我们在外面漫步时，我们感受到了家的温暖。
04：零距离服务：客人入住时，我们通过iPad提供选房、住宿预订、旅游信息查询等一对一服务，为客人营造美好的体验环境。
客人反馈留言：
@王静：前台小姐姐很热情，询问行程。他特别向我们介绍了一些有特色的旅游景点。
@Sanban：我爱上了Lavande的服务。 一进去，一股淡淡的香味扑鼻而来，非常怡人。 当我办理入住时，前台女士非常有礼貌，让我感觉很受欢迎。友好的。
@Serena: 大堂工作人员递给我一些香茶和一条温暖的毛巾，并温柔地让我坐在大堂休息，直到我可以办理入住。
@Moira：大堂服务员的素质普遍很高，他们微笑着跟你打招呼，看起来很友善。
05：消息服务：通过留言，为客人提供有针对性的服务和信息，例如通知客人天气和气温的变化，提供“一种微小而确定的幸福和兴奋的感觉”。
客人反馈留言：
@曾教练：他很体贴，感觉像个朋友。有一次出差，入住丽枫酒店，不小心把眼镜落在床头，打算先去吃早餐。当时，他们正在清洁我的镜片，看到我的眼镜碎了，就给我写了一张温馨的小纸条，告诉我使用它们时要小心，不要伤害自己，因为我的眼镜是碎的。清洁部的阿姨还记下了酒店附近一家眼镜店的地址，方便我去修理，并留言告诉我如果需要帮助可以直接打电话给前台。前台将提供后续协助。感觉非常温暖，就像一家人一样。
@Robert：当时正值新年，台上有丽枫的贺词和前一位客人的微笑，离开酒店时也默默留下了微笑。给我一种宾至如归的感觉。
06：免费房型升级服务（需根据门店实际情况安排）：根据门店实际房间情况，及时为VIP客户、高级会员提供免费房型升级服务。
其他创新服务
除了上述丽枫的“招牌服务”之外，丽枫还有其他创新服务。例如“赖小兰管家服务”：入住的客人可以在手机上打开“赖小兰管家”。点击后，需求立即通过平台汇报并传递给酒店工作人员，包括房间清洁、物品添加、物品维修、闪电结帐等服务。如果您有任何建议或投诉，也可以通过李小兰管家平台向我们反馈您的意见。我们将尽快听取您的申诉。
客人反馈留言：
@xiaoxiao：入住酒店后，李小兰管家用手机就可以解决很多事情，而且服务非常有礼貌。
@Meiko Kai：近两年推出的李小来管家服务也很方便、贴心。我爱瑞风，也爱李小冉。
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