作者：宋志平，中国上市企业协会会长、中国企业改革与发展研究会会长，《共享机制》

资料来源：理解管理，本书摘自机械工业出版社，《共享机制》。

业绩良好

业绩是我们公司的基础和关键标准。产生优异的业绩是企业生存和发展的前提，也是重要的目标。每个公司都应该为创造业绩、创造价值而感到自豪。即使公司的宗旨已经演变为让社会变得更美好，公司也必须继续发展并提高绩效，以照顾员工、供应商、客户、社区和其他利益相关者的利益。

企业应以提高盈利能力为重点，加强资产管理，重点关注主营业务收入、净利润、毛利率、资产负债率、盈利能力等指标。经过多年的企业经营，我对企业利润的看法不断变化。

过去管理企业，效率固然重要，但完成工作更重要，那时候“赚钱”这三个字都不好意思说。后来我渐渐明白，一个公司不盈利就无法健康发展。特别是1997年北信研材上市后，我的价值观发生了很大的变化，从“问题导向”变成了“利润导向”，直接追求企业利润。加入中国建材有限公司后，我带来了表演文化。

2002年3月，我出任中国新集团（2003年更名为中国建材股份有限公司）总经理。当时，该集团没有月度财务报表，附属公司的负责人也不知情。年度经营指标。随着年度工作会议的临近，秘书处一一给各公司打电话，要求他们给出自己的“电话号码”。当时，集团里的一些高管没有“数字”的概念，但当我问他们时，他们只是笼统地说“也许，也许”。这些事情对我来说是不可思议的。我在北信建材工作的时候，每天都在思考管理问题，想着上个月赚了多少利润，这个月赚了多少利润等等。这是企业运营的支柱，但一些企业领导对此重视不够。

2003年“非典”结束后，我到中国建材鲁南水泥厂考察。鲁南水泥厂人力资源丰富，培养了许多干法水泥新型人才，是中国建材的发源地，培养了水泥事业领域的管理团队和人才。当时，该厂已新建两条干法水泥生产线，日产能力2000吨，是国内较先进的大型水泥厂。然而，由于多种客观原因，企业业绩并不理想。

调研过程中，我向鲁南水泥厂的高管系统地讲解了公司的绩效理念，并说明公司要想更好、可持续发展，公司必须是高效的、盈利的、有价值的。一些东西，否则公司里的一切都将是空的。讲话。这是一个根本性的问题，我们必须找到解决的办法。这对整个鲁南水泥厂的高层影响很大，从那以后，大家的意识逐渐提高，鲁南水泥厂从管理转向经营，从此取得了非常好的成绩。

之后，我将“绩效”纳入中国建材的核心价值观，引导大家把“创利润”作为主要目标，然后引入价值和数字化管理的概念。经过长期的教育培训，中国建材已经确立了“以赚多钱为荣、以不赚钱为耻”的业绩理念已深入人心。一批管理优秀、业绩优良的“明星企业”诞生，此时的鲁南水泥厂已成为中国建材行业效率标杆企业。

管理精细

严密管理是一家好公司的第二重要标准。好的公司管理一定是精细化的。我在这个行业干了很长时间，只要混过公司，不用听汇报就能对公司的管理水平有一个大概的了解。公司员工的面部表情就像一面镜子；管理良好的公司员工的面部表情一般都是开朗、友善的，而管理较差的公司员工的面部表情往往是呆板的。

事实上，我的事业是从组织和纠正开始的。我在农村工作时，担任生产队队长，每天来三班，组织数百名队员种地280亩。这是我第一次实际管理经历。我是一个18岁的年轻人，没有什么务农经验，我想建立诸葛亮集团。于是我找到了五个老农民。他们每天到田间地头观看农事作业。我和我的团队讨论了明天要做什么，并将其写在一个小笔记本上。一切都安排得井然有序。

大学毕业后，我在Kitashin Kenzai Co. Ltd.担任工程师、销售代表、负责销售的副厂长。我在北新建材担任厂长时，拥有数千名员工的工厂从未发生过一起严重安全事故。回想起来，除了做好安全工作外，良好的生产环境也是一个重要因素，而这些都得益于现场管理。所谓“领域与市场相连”，就是指企业领域的管理水平与管理者和员工的地位相连。现场管理也能体现企业管理的质量。只要工作场所干净，产品堆放整齐，这样的企业管理一般都还不错。准备工作环境可能是一件小事，但对于一个公司来说却很重要，是管理者和员工的一项基本技能。

在管理学中，组织行为研究组织内人们的行为和态度，具有一定的实际意义。著名的霍桑实验表明，人们在不同的特定环境中表现不同。企业经营，不仅要为员工提供良好的收入和福利，还要考虑每个人的工作和生活环境，为员工提供良好的精神世界。工厂环境将得到美化，公司将受到员工的喜爱，公司将受到客户的信赖。

环保一流

一流的环保是一个好企业的第三个重要标准，也是一个企业的重要特质。所谓企业个性，是指企业在经营活动和社会交往中所体现的品质、格局、风格，体现企业的世界观、价值观和组织态度。在企业品格中，保护那些与公司切身利益无关或有影响的品格，如环境保护、热心公益、为员工和全球公民着想等，是极其重要的。由于商业的性质，保护环境应该是重中之重。大多数企业在运营过程中都会消耗能源和资源，对环境造成一定的负担，但随着企业数量的增加，会出现能源、资源和环境的过剩。

改革开放以来，我国经济发展取得历史性成就，但生态环境问题也不断积累，成为明显弊端。目前，我国许多地区土壤和浅层地表水受到污染，严重影响人民健康。如何保护和恢复绿水青山，成为企业的重要责任。当然，绿色发展已成为共识，绿色经济、低碳经济不断发展，只有积极行动、参与环保的企业才能拥有长远的未来。

目前，大多数企业能够实现固体废物和超标液体的零排放，能够对废气进行脱硫脱硝，但无法实现二氧化碳零排放。中国建材有限公司对工厂的环境管理比较严格，如果排放不达标，就会关闭工厂。

品牌知名

品牌知名度是好公司的第四个重要标准。品牌是社会经济发展特别是商业发展的产物。改革开放前后，我国出现了海格自行车、上海牌汽车、中华牙膏、美加净等好品牌，后来又出现了春兰空调、北京牡丹电视、雪花冰箱等。

随着改革开放的进一步深入，中国企业面临两个问题。一是增长面临一些困难，二是外资大规模进入中国，包括合资企业、民营企业，正在产生影响。市场竞争对新兴品牌的影响；因此，中华牙膏、美加净等公司纷纷与联合利华等外国品牌成立合资企业。

中国加入世贸组织后，进一步开放市场，进行资本和技术交流。回顾过去，总体政策是成功的，迎来了中国经济的快速发展。但从产业角度来看，中国企业在品牌方面也在做出牺牲。过去，我国很多制造企业都采用贴牌生产模式，世界各地的箱包和知名品牌大部分都是在中国生产的。跨国公司在中国开设工厂，生产销往世界各地的产品。在这个过程中，我们企业的生产水平肯定得到了提高，产品质量也得到了保证。

不过，中国企业仍需加强品牌建设。以前街上能看到的都是万国表的汽车，而且不像日韩大多数国产品牌汽车开在街上，真正的自主品牌并不多。由于这些汽车基本都是由中国合资企业生产，中国车企只能赚取制造工资，不包括品牌、技术等相关成本。就像众所周知的微笑曲线一样，嘴角的一侧用于研发和设计，另一侧用于营销和品牌推广，而嘴角的底角则用于加工。从整个产业链的利润分配来看，没有品牌、只能做OEM的制造业利润最低。例如，对于手机OEM厂商来说，一部手机的毛利润只有几块钱，利润非常薄。

品牌是企业重要的无形资产。这是因为当今时代，各种产品的制造和技术的迭代速度如此之快，如果一家公司能做到，其他公司马上就能做到。未来可能所有技术都同质化，所有企业也可能同质化，但会有什么不同呢？这就是品牌。汽车生产线可能看起来很相似，但最终的汽车会有不同的标签。 “21世纪的组织必须依靠品牌来竞争，因为他们没有别的选择。”管理大师彼得·德鲁克说得很好。这是生意。没有品牌就没有生意。

品牌问题很重要，我们正在进入一个从品质到品牌跨越的时代。以前人们常说“酒香不怕巷子深处”，现在看来人们相信“酒香不怕巷子深处”。巷子里的东西，无论多好吃。”产品质量必须树立产品品牌。企业家应该意识到，必须把精力集中在品牌上，而不是一味地创造好的东西。

先进简约

先进简单是伟大企业的第五个最重要的标准，也是伟大企业的共同追求。那么什么是高级简单性呢？这也是人们经常问我的问题。先进简单性是指企业在建设工厂时，不是临时性的，而是积极花钱购买可操作设备，如工艺、设备，同时减少非可操作设备的投资，使其尽可能简单。你应该尝试一下。可能的。

早些时候，我参观了英国的劳斯莱斯公司，该公司生产飞机发动机。发动机外部覆盖有金属层，技术人员负责实际连接连接器。某些工作非常困难。劳斯莱斯的工厂大楼虽然老旧，但是很干净，厂内的办公室也很简陋，但是却生产出世界一流的产品。我认为公司应该这样做，而不是在不起作用的项目上投入过多，这一点非常重要。

企业应该坚持为投资者省钱的原则，把钱实实在在地投入到技术和设备上，而不是花一毛钱在不能运营的项目上。例如，佛山市海天调味食品有限公司购买的设备原本是德国制造的，但公司上市后才开始装备其公务用车，而且公司的建筑也非常简陋。

中国建材有限公司旗下的水泥、石膏板工厂虽然配备了先进的设备，但工厂的办公楼、倒班宿舍、员工食堂却极其简陋。一些基金投资者参观工厂时，常常感叹世界500强企业太简单了。事实上，工厂应该回归到最基本的生产经营活动，而不是做华而不实的肤浅的事情，更不能花更多股东的钱。

安全稳定

安全稳定是好公司的第六个重要标准，也是公司的大事和利润。这里的安全包括两个方面：生产安全和产品安全。说到安全，我们唯一能做的就是在日常管理中一点点小心，而不是“平时不烧香，临时烧香”。安全生产的关键是避免重大事故的发生，但这不仅体现了公司管理水平，也体现了员工的工作水平和管理制度的健全程度。产品安全已成为企业越来越重视的安全问题。例如，建筑材料必须保证质量和无毒，药品必须完成各种测试并尽量减少副作用。在一个安全事故频发的单位，“一把手”一定是无能的。

稳定是指企业内部不发生重大事件。企业需要主动化解内部纠纷，避免大规模纠纷积累。否则，一旦发生冲突，就会失控。当出现问题时，企业领导需要站出来指导，而不是逃避，不逃避，要为员工和弱势群体着想，善意、公平地处理。在处理利益问题时，企业领导者必须把别人放在自己之前，平等对待每个人。

责任担当

责任是好公司的第七个关键标准。企业光有利润还不够，还必须承担责任。对内管理有序规范运作，对外善待员工，诚信经营，遵守法律法规，保护环境，做出贡献。贡献社会，提供更高品质的产品和服务，更多的税收就会产生更多的利润。

企业把自己的价值观与社会价值最大化的目标融为一体，为社会追求效益，追求人民幸福，赚天底下的钱，赚提高幸福感的钱，你要赚到让大家满意的钱。不要认为企业利润高于社会利益。成功的企业应该把积极承担社会责任作为自己最高尚的使命，积极承担社会责任的企业必然会得到社会的赞誉和支持。

“小胜靠智慧，大胜靠道德。”经营企业需要始终坚守道德底线，站在道德制高点。所谓道德制高点，就是在发展理念中，在利润分配上把人类福祉、民族命运、产业利益、员工福祉结合起来。从管理角度看，我们遵循共享、共荣的原则，将环保与安全结合起来，把责任放在速度、规模、效率之上。

道德是一个非常强烈的词，没有伟大的德行就无法承载太多。经营企业需要坚持最高的道德追求，并将责任和同情心融入到自己的价值观追求中。一个企业必须具备做人的素质、教养、心胸，对他人有感恩和关爱的意识，有宽容和利他的精神，只有这样，企业才能有更强的竞争力。获得活力。企业除了对股东、员工负有法律责任外，还对利益相关者负有责任，尤其要注重履行社会责任。

我担任中国公有制企业协会会长后，多家媒体采访我，问我：“什么是好企业？”根据上市公司的情况，我提出了好公司的三个标准。首先，它是高效的。二是善治，三是积极承担社会责任。

好的企业需要投资回报、产品有市场、公司有利润、员工有收入、政府有税收、环境有改善。不盈利的公司肯定不是好公司，但即使是盈利的公司如果缺乏社会责任、公司治理一团糟，也不是好公司。

换句话说，它不仅是一个公司评价标准，更是公司管理方法的集合。每个标准都有相应的建设内容，企业可以根据实际情况设计自检绩效指标，对每一项指标进行逐项自检，不断提高企业的管理水平。要经营一家企业，您需要制定标准，让员工知道您的目标，然后找到贯彻执行的方法。

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