资金流是赋予供应链系统生命和动力的血液系统,信息流是引导整个供应链活动的神经系统。顾名思义,信息流是供应链中信息的双向流动。也就是说,信息源自需求方,经过核心企业的处理和分解,最后追溯到企业。然后供应商通过循环终端将请求发回,完成整个信息流程。
供应链中的信息流动涉及到很多部门和职能,但实际上主要处理两类信息:需求方发送的需求信息和供应方发送的产品信息。二者共同前向后联动,连接满足需求的整个价值流程,引导各部门、各模块有序工作,完成供应链价值实现。
需求方的需求信息是供应链活动的开始,在这里获取准确、真实的信息是供应链组织的关键一步。需求信息是由企业客户产生和提供的,但这些信息通常是不精确和模糊的,甚至实际的需求也隐藏在表面的需求后面。如何发现这种实际的需求信息,并准确、清晰地发送给供应链,是需求职能部门必须完成的职责。
就像固定电话和手机永远没电的例子一样,客户在问自己什么样的解决方案可以解决他们真正的问题,或者什么样的解决方案可以解决他们真正的问题,我们常常不知道我们到底要做什么。想。客户真正的痛点是什么?对客户来说最好的解决方案是什么?这些总是需要需求函数来拨开迷雾,找到需求方的真相。需求方最害怕的是唯唯诺诺的工作方式,客户说的是对的,对的,好,好,是,是,是,是,是,是。是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,是,无论客户如何说。这是一个盲目的机械过程,最终要么减慢供应链速度,要么破坏客户的最终交付。
现在,经过一番努力和集思广益,需求方终于能够了解客户的真实需求,明确客户想要解决的问题。下一步是将这些信息翻译成核心公司的内部语言。这些信息可以在公司内部准确传达。从这里开始,信息流进入第二个节点,即核心公司。
核心企业内部信息流的前向传递,主要是通过核心企业的不同职能对信息进行分析和分解,最终形成供应链语言并传递到下一阶段。这包括:选择哪种产品(或服务计划)、产品是否有库存或需要生产计划、计划是否正常或需要紧急生产、是否需要准备材料以及如何准备。备料周期的长短,到达仓库需要多长时间,不同料号备料多少,是等待期内备料还是紧急备料,如何选择供应商以及需要多长时间物流周期就会。存在以下一系列问题:一个简单产品生成的信息,与各种变量和约束相结合,足以写满一篇大文章。因此,合理的信息沟通机制和分析工具对于核心企业来说至关重要。核心公司最重要的作用是分析和发布信息。
在这个单一供应链中,前向信息传输的终点是供应商。与资金流动类似,这也可以看作是向核心企业传导需求的又一个过程。形成大产业链的信息前向流动,但这里我们只关注这个环节。信息通过核心公司的采购(通常是这个职能)传递给供应商完成传递。供应商按照信息指示,准备原材料,并开始传回信息。同时,信息的传递涉及物理流程。这将在下一章中解释。
回到信息流,供应商处理并将库存周期、库存数量和其他信息发送回核心公司,同时还接管物流功能。物流功能接收信息,启动原材料的运输和仓储,并将存储信息传递给生产功能。生产功能接收生产物料,完成增值功能,并将其交付到基地仓库。然后将此信息传递给需求功能,需求功能确定交货日期,反馈给物流功能,根据交货日期安排运输,客户在仓库签入完成交货。这是一个完整的信息流,信息从需求方出发,最终回到需求方。在前向流程中,每个功能都集中在验证信息、分析信息和分发信息。在逆向传递过程中,信息主要沿着实物流动,这种信息流动就是从虚拟到现实的价值生成过程。
供应链中的信息流经历了漫长而复杂的传递过程,而作为供应链三大流程的一流引导者,信息的及时性和准确性是信息流最重要的两个核心。这两个是充分必要条件,其中一个是逻辑上必不可少的。
信息的时效性本身就具有巨大的价值在信息技术不发达的时代,数字鸿沟是极其重要的商业工具,许多商人从中谋取暴利。比如时装、电子手表等20世纪80年代、90年代的产品,在南方沿海城市已经比较流行,但在北方还非常少见,而且当时的价格要贵好几倍,或者可以有已经出现了较大的价差。每个人都热衷于它。这就是经典数字鸿沟的商业价值。如果信息流通不是那么堵塞,如果有及时、畅通的渠道,就不会产生如此巨大的利润。今天来看,信息的时效性往往意味着信息传播的速度越快,供应链的响应速度就越快,满足需求、客户体验价值和供应的周期就越短。链条本身的性能也会提高。相反,随着时间的推移,供应链的反应能力会降低,最终失去竞争力和活力。
信息的准确性也是充分必要条件。由于供应链环节众多,以信息流为导向,几乎贯穿每一个职能部门。由于各种原因,这些功能必须不断地处理信息。这里的治疗可以是积极的或消极的。有许多因素可能导致信息不准确,包括扭曲信息以及夸大或隐瞒数据。因此,保证信息的准确性实际上比保证及时性更加困难。
这就需要有一个明确的流程和一个明确、严格执行的信息系统,根据实际需要,避免春秋写、删、改、删,改变原有内容必须经过严格的分析和处理。信息的外观。
虽然及时性和准确性都很重要,但你会发现做题时想要接近100分是不可能的。距离越近,赚取的利润就越多,但距离越远,供应链的运转速度就越慢。
信息传递自古就存在,是一切商业活动的基础,但现代供应链中的信息流概念与古代信息传递有何不同?我一直思考的有三点: 1、信息传输技术的差异。 2. 基于相互商业信任的信息沟通。 3、数据积累和信息分析能力差异。这三点将传统的企业活动信息沟通与供应链信息流区分开来,为供应链从业者在实际运营中提高信息流的效率和准确性提供了三个切入点。
最明显的区别就是信息传输技术的区别。在古代,信息是通过书面和口头手段传递的,但为了传递信息,需要实际在物理空间中移动。而这种信息传输,无论是800多英里的快速发送,还是通过飞翔的鸽子,都无法在时效性上做出任何质的飞跃。在古代,塔楼冒出的烟雾可能是传达信息的最快方式。虽然这些最快的信息传输方法实际上在古代的军事系统中使用,但商业活动依赖于路人和古代邮政路线的信息传输,在这方面效率通常较低。
即使在20世纪,电话和信件仍然是最常见的信息交流方式。进入21世纪,电子邮件、即时聊天工具、手机等产品增加了信息传输的及时性,也在一定程度上提高了信息传输的准确性。在当今的供应链管理中,各种信息系统的普及在一定程度上实现了信息的即时传递,而且由于依赖于系统,准确性也显着提高。从上面可以看出,信息交流的方式在不断改进,最初形成了两个完全不同的概念。
那么,它们能否满足供应链的需求呢?如上所述,如何才能实现信息的两个核心要素100%的及时性和准确性呢?不能,但是通过使用可以达到接近100%的有效性。不同的方法并应用不同的解决方案。我们需要根据供应链的实际情况,选择最合适、最优化的信息传递方式,在可行的方案下优化信息的流动。我们种适合萝卜的萝卜,适合种白菜的白菜。不要迷信制度,不要忽视传统。当然,信息系统化是一个趋势,如果公司的情况适合,选择信息系统化是非常明智的,但没有必要盲目去做。
二是基于商业互信的信息传递,在不同的环境下也会产生不同的结果。在传统的商业活动中,信息的保密性是一个非常重要的问题,无论是对竞争对手、合作伙伴,还是同一组织内的人员。大多数关于男人传东西、保守秘方、不传秘密的故事都是基于这个想法。这是因为,在传统的商业环境中,信息传递本身并不顺畅,人们获取信息的途径很少,在特定地点或行业很可能形成小规模的垄断机制。一旦你的商业信息被公开,无疑会产生直接竞争对手,影响你的垄断地位。此外,这也是因为传统的业务活动比学科之间更加独立,协调性较差,相互之间不需要沟通。这也导致了信息被保密、从不交换的现象。
当今的商业环境已经被互联网技术显着改变,供应链中所谓的商业信息正逐渐变得不那么保密。随着供应链系统变得越来越复杂,也需要不断加强上下游企业之间的协作能力。这种环境将导致供应链中的企业越来越要求商业互信、信息透明和共享。只有一定程度的商业互信,信息才能无边界充分共享,保证信息准确性,更好地驱动供应链活动。这是改善信息流通、促进商业互信沟通的第二个起点。
最后的区别是数据收集和信息分析技术的变化。在传统的商业活动中,除了少数天才之外,大多数数据都是不完整的。当时。关于信息分析技术,我不知道是否存在,但是在没有基础数据的情况下进行分析,除了拍拍自己的头之外,最可靠的两个东西就是经验。这还不够,但绝对不可能在您的业务中最大化并完全复制其价值。
数据采集是现代供应链管理中最基本的操作。当然,这并不意味着很多中小企业甚至一些保守的大公司仍然使用传统的数据收集方式。现代供应链管理者更像生活在现代的古人。
这些数据可以是系统的或表格的,但应该是电子的,以便更好地积累数据并避免数据丢失。只有在这样的数据积累的基础上,才能利用各种数据分析技术对数据进行分析,指导决策和执行。
信息流是供应链的先导,从供应链活动启动开始,保证信息流的及时性和准确性是一项非常重要的工作,依赖于三个认识。 ——供应链人员在信息流中的中心任务就是始终保持信息流的沟通效率接近100%,让信息流更好地指导供应链的工作。
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