认识世界、传承文明、创新理论、参政议政、教育民众、服务社会。
1.系统客服电话：
1. 如果您的志愿者或志愿者团体对获取用户名和密码有疑问，请致电我们。
（全国系统客服电话）
188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575
（工作日请拨打咨询热线：上午8:30-下午17:30）
2. 导入数据至联系人
李寒池电话：010-53975819 邮箱：1470696873@qq.com
3、山东志愿者服务网联系人（仅回答管理部门相关问题，不回答志愿者个人问题）
共通银行电话：0537-4423809 邮箱：13747237@qq.com（山东服务电话）
高硕电话：010-53975822 邮箱：596429160@qq.com（北京服务电话）
陈一泉电话：010-53975818 邮箱：51687829@qq.com（北京服务电话）
（工作日请拨打咨询热线：上午8:30-下午17:30）
2.【志愿者相关问题】
1. 注册志愿者时，显示“该ID号的志愿者已注册。”的信息。
答：如果志愿者遇到这个提示，奥运会、中国网球公开赛等大型活动的志愿服务、社区的志愿服务、学校的志愿服务、其他社会组织的志愿服务，或者参加志愿服务您。这样做时需要确认您的真实姓名。也在其他地区注册服务。向单位志愿服务网络管理员报备你的身份证号和姓名，邀请注册账号加入单位志愿者群，在后台“所有会员”选项中重置密码，并联系管理员获取新密码，登录后请联系管理员。更新您的个人信息和密码。
2、报名志愿者时出现“身份证件信息核验异常”怎么办？
答：这种情况说明您的志愿者ID号已被多次使用，要清除重复记录，请拨打本手册中列出的全国服务号码。
3、注册志愿者时，出现“该ID号码的志愿者数据已导入，请输入正确的姓名进行注册，激活数据！”怎么办？
答：这种情况说明志愿者数据已导入，当前输入的姓名可能有误。请检查您的身份证信息并输入正确的姓名以完成注册。
4. 完成志愿者注册后，我什么时候可以收到志愿者编号？
答：完成注册并通过实名认证的志愿者，将获得全国实名注册志愿者统一编号。志愿者实名验证通常需要3-5个工作日。志愿者可以登录该系统，并按照志愿者实名认证流程进行操作。
5、志愿者未通过实名认证。如何尽快通过实名认证？
答：首先确认志愿者姓名、身份证号码、身份证信息相符。若符合，志愿者可登录系统，按照“变更信息”页面“身份证信息”栏提示，上传身份证正面照片，等待管理员人工审核.
6. 志愿者如何修改用户名？
志愿者完成注册后，将无法更改用户名或取消注册信息。
7. 志愿者如何更改个人信息？
答：志愿者可以登录本系统，在“更改信息”页面更改个人信息（如手机号码、电子邮箱、住址等）。未接受过实名认证或未通过实名认证的志愿者可以在“个人信息”字段中更改姓名。志愿者通过实名认证后，不得更改姓名。
8、志愿者如何申请志愿者活动证书？
答：志愿服务项目的完整流程应包括招募、面试、录用、培训、活动、记录服务时间、评估等。由于招募只是整个志愿服务项目运作中的一个环节，因此项目中必须包含志愿服务项目的开始和结束日期。
8. 长期志愿服务项目的起止日期应如何设定？
答：系统默认设置志愿服务项目最长周期为一年。即项目周期不超过365天。对于经常性的志愿服务项目，我们建议通过使用项目的“复制”功能简单地更新项目开始和结束日期以及招募开始和结束日期来重新发布项目。
9. 我的志愿服务项目已经完成，我该如何延续？
答：如果项目状态为“自动关闭”且项目结束时间不超过30天，组长可以登录系统，在“我的项目”下的“已关闭项目”栏中选择您的项目。项目。您可以在30 天内自动续订一次，只需访问该页面并点击“延期”即可。如果您需要将项目的“自动终止”期限延长不超过60天，请拨打本手册中列出的全国服务电话。一旦项目“自动完成”超过60 天，就无法延长。
10. 已完成的志愿服务项目如何添加服务时间？
答：志愿者开展志愿服务后，必须及时记录服务时间。一般来说，不建议补志愿时间。如需记录志愿服务时数，重新记录服务时数的流程与正常发布志愿服务项目、记录服务时数的流程相同。
【其他】
1. 如果我忘记了作为志愿者或志愿者团体登录的密码怎么办？
答：如果您在登录界面点击“忘记密码”找回密码时忘记了注册时输入的相关信息，请拨打本手册中提供的全国服务电话继续操作。
2. 如果我的志愿者或志愿者组织始终没有收到系统电子邮件，我该怎么办？
答：请在注册时输入有效的电子邮件地址。电子邮件地址的常见格式是用户名@域名。我们建议使用腾讯（@qq.com）、网易（如@163.com或@126.com）、新浪（@sina.com）或搜狐（@sohu.com）电子邮件地址。或@sogou.com）。
我们还建议将系统的电子邮件地址添加到您的电子邮件白名单中。设置时，输入您的个人邮箱地址，点击“设置”-“垃圾邮件防护”，进入垃圾邮件防护页面，点击“”。选择“设置邮件地址白名单”并设置白名单地址。 在框中输入您的电子邮件地址，然后单击添加到白名单。
3. 有推荐的浏览器登录本系统吗？
答：我们建议使用Google Chrome 或Mozilla Firefox 登录您的系统。
编辑：刘江
出版社：山东省社科联科普部
投稿邮箱：kpb88888@163.com
版权声明：本文由今日头条转载，如有侵犯您的版权，请联系本站编辑删除。
