在舆论和诉讼的压力下，爱奇艺最终回应了用户的诉求。
2月20日上午9点，爱奇艺通过公众号“爱奇艺VIP会员”发布公开信，宣布恢复为金牌VIP会员提供720P和1080P分辨率投屏服务。这是自1月中旬爱奇艺限制会员投屏风波以来，爱奇艺首次做出调整。
另外，爱奇艺取消了可同时登录的设备类型限制。 2023年2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员现可登录5台设备，取消登录设备类型限制。您可以同时玩的设备类型不再有任何限制。爱奇艺表示：“如果播放设备数量达到限制，我们将提示用户选择他们想要使用的播放设备。”
今年1月中旬以来，不少用户对“限制投屏”表示不满。不久后，广东平志律师事务所创始合伙人、律师朱元先生于2023年1月14日突然无法使用爱奇艺高清投屏功能，并向北京互联网法院提起诉讼。 1月29日，朱原与北京爱奇艺科技有限公司之间的互联网服务合同纠纷案正式向北京互联网法院立案。
上海消保委的“点名批评”进一步引发了对此问题的关注和舆论。上海市消保委认为，投屏是手机用户的正常使用场景，付费后在手机或屏幕上观看是消费者的权利。平台限制消费者在应用内投屏是不合理的，而试图通过这种方式收取额外费用更是不友好。
2月20日，《中国新闻周刊》联系到因限制投屏而将爱奇艺告至北京互联网法院的金牌VIP用户朱原。 “马上就有人联系我了，”朱原告诉《中国新闻周刊》，“我相信这个（爱奇艺监管修改）是进步，这个声音已经取得了一些成果。”
在他看来，该平台此前的举动并不算经过深思熟虑。 “平台面临盈利压力时，应该更充分地考虑如何实现合规性和合理性，包括潜在的公众反应也很重要。”
北京爱奇艺总部。视频/IC
限制会员投屏并成为被告
广东平志律师事务所创始合伙人、律师朱元表示，在连续2142天使用爱奇艺“金牌VIP”会员后，他突然无法继续使用爱奇艺高清投屏功能，1月14日报道。互联网法院对北京提起诉讼。 1月29日，朱原与北京爱奇艺科技有限公司网络服务合同纠纷案正式向北京互联网法院立案。
这并不是爱奇艺第一次减少或限制会员原有的权益。自2017年成为爱奇艺会员以来，朱原就已经在投屏功能上做出了妥协。然而，今年1月11日晚，“金牌VIP”会员陆续发现无法进行高分辨率截屏。这是因为高于480P的分辨率是只有高级“白金VIP”会员才能享受的“特权”。
“黄金VIP”的年费、季费、月费分别为238元、68元、25元，“白金VIP”则分别高出110元、30元、10元。
爱奇艺“变相涨价”引发的争议迅速在社交媒体上蔓延，用户的抱怨很快就指向了整个长视频行业。 “如今的流媒体平台越来越让会员评级变得越来越复杂，让用户感到不舒服，过于依赖订阅的商业模式确实需要改变。”数字博主Violet_Song表示，“我已经记不清自己开通了多少种会员资格来获得用户的青睐。”
除爱奇艺外，从2022年下半年开始，优酷会员也需要开通大屏酷喵会员才能使用投屏服务。除了截屏限制外，长视频平台还普遍实施变相涨价，例如高级点播、设备登录限制等。
与此同时，长视频平台从2020年开始陆续上调会员价格，2021年、2022年又上调会员价格。专注于互联网研究的中信证券首席海外研究分析师孙晓莉表示，长视频行业基本形成了一年一次涨价的格局。
当朱原得知自己以往所享有的权益被平台单方面剥夺后，他联系了平台客服，要求恢复自己的权益。原因很简单。他续签时签订的合同没有限制屏幕分辨率的权利，但该权利不应追溯适用。
“如果您需要享受更高的分辨率，请升级或购买白金会员或星钻会员才能在电视上播放。”
1月15日中午，上海市消保委在长视频平台发文称，“‘套娃式充会员’扯消费者头发的行为不妥”。
处于风波中心的爱奇艺对于“限播”引发的争议保持沉默。直到1月16日，一些用户用HDMI线将iPad连接到电视时，页面显示正常，但当他们按下播放按钮时，却收到一条消息：“由于版权原因，不支持此内容。”据报道，显示一条消息说“否”。通过HDMI 连接播放。 ”
此消息一出，爱奇艺受到了更为激烈的批评，称限制HDMI连接播放功能是应版权方要求、基于版权保护协议而采取的限制措施。 “这个功能已经上线，这已经是行业多年来的普遍做法，其他不受数字版权保护协议限制的内容可以通过HDMI连接继续播放。”
“我们认为这个案件具有示范意义，如果我们胜诉，我们相信爱奇艺也会适用于同样情况的会员。”朱源的律师回复《中国新闻周刊》。 2月1日，爱奇艺收到关于屏幕投影分辨率变更的回复通知，并发布回应称：“我们将本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则，认真、审慎地处理该问题。” .” ”
但风暴并没有就此停止。 2月2日，另一名青海用户表示，当他同时在三台设备上登录爱奇艺时，他的账号被封了，如果想解封就必须充值更贵的会员费。对此，爱奇艺客服表示，一般情况下，只需更改密码即可解封，无需重新申领更昂贵的会员来解封。爱奇艺工作人员在接受中新财经采访时表示，部分用户在点击解封页面时，最终因技术原因跳转到了错误的页面，但目前据称已修复。
《中国新闻周刊》就该平台“截屏限制”等问题致函爱奇艺，但截至发稿尚未收到回复。爱奇艺做出此次公开调整后，朱原在回答是否撤诉时表示，“我们正在考虑，因为索赔的基本事实发生了变化。”
多年来，它一直是诉讼热点。
事实上，吴胜伟律师早在2020年就曾举报平台单方面变更合同，格式条款违反公平原则，并设置“按需预付款”为《庆余年》，指控该公司侵权。其成员的权利。 “仅限会员推荐”违反了“会员免费广告”，我还就其他问题起诉了爱奇艺。
其中，“付费预播点播”是指2019年11月26日至2019年12月10日期间，爱奇艺播出规则为“每周一至周三20:00。观看剧集更新前6集，VIP会员资格。 ” 2019年12月11日起，播出规则变更为“每周一至周三晚上8点更新第2集，VIP会员可优先观看第6集。”基于此，VIP会员可以付费观看。提前获得点播权并在季终集前解锁。 ”
吴胜伟认为，会员通过支付额外费用获得提前点播权，是在欺骗性地侵犯其“优先观看热门剧”的权利。但爱奇艺辩称，会员“维权内容”的相关文字应理解为“提前观看”，而不是吴胜伟本人理解的“观看最新剧集”。对此，北京互联网法院表示，“热门剧抢先观看”是指所有VIP会员都可以先于非VIP会员观看所有更新的热门卫视剧以及爱奇艺的优质手工剧。法院认为，这应该是。理解为该人拥有观看视频的会员权利。具体到这件事上，这是爱奇艺承诺优先考虑VIP会员，其中就包括吴胜伟。换句话说，任何人都不应该在包括吴胜伟在内的VIP会员之前获得优先看剧的权利。
北京互联网法院没有支持吴胜伟请求责令爱奇艺在播放观影内容时自动跳过包括片头广告在内的所有广告内容。
一审判决后，爱奇艺向北京市第四中级人民法院提起上诉。 2020年12月，北京市第四中级人民法院驳回爱奇艺上诉，维持原判。尽管吴胜伟最终胜诉，但长视频平台并没有立即放弃预映策略。
自2019年以来，高级点播已被各大平台采用。以腾讯视频《庆余年》的高级点播为例，长期亏损的视频平台最终营收为1.5亿元。这是很多，很难放弃。
直到2021年8月，上海市消保委批评腾讯视频热门剧《陈情令》的提前定价策略，涉嫌“套票销售”，无视消费者权益。期间，视频平台企业纷纷取消预审策略。
取消预映不到一年，就以“终映”的名义重新启动。 2022年7月，腾讯视频结合热门新剧《扫黑风暴》的播出，发布了“终映礼”礼包。在为期一周的活动期间，平台允许用户选择购买三种不同级别的活动礼包，包括《梦华录》张大结局直播（重播）观看门票、腾讯视频会员、独家限量周边等。设备和其他产品。三款礼包均以“礼物”形式提供，并附带33-40集的观看券《梦华录》，购买活动礼包的用户至少有5天的时间订购最后8集。向前。
事实上，以与主演互动活动为主的“放映”很难吸引除主演“代粉”以外的用户。成为第一个观看新剧的人。也因此，《大结局放映》被用户和媒体称赞为“一款用珍珠买宝箱的游戏”。
值得注意的是，除了“换壳”之外，腾讯视频还在诸多细节上进行了调整，以规避法律风险，回应法院在吴胜伟案中划定的界限。例如，高级点播剧不标记为VIP，高级点播剧作为礼物包含在点播礼包中。 2023年，随着《梦华录》剧热度的提升，更多用户关注了《借门重生》的“终映”。
价格上涨本身就是流媒体平台增长的关键驱动力，美国流媒体服务提供商Netflix 也是如此。但问题在于，中国长视频平台在内容供给能力上与Netflix存在巨大差距。
截至2021 年12 月，Netflix 提供6,021 部电影和电视剧，仅2021 年就新增了623 部新片，自制内容占总库的45%。从质量上看，Netflix的本土内容在2021年和2022年分别获得了160项奥斯卡提名和129项艾美奖提名，《三体》和《纸牌屋》等作品引起了全球的观看热潮。
相比之下，中国长视频平台无论是产能、自制内容占比还是优质内容占比，都还有很大的提升空间，这降低了平台在竞争时的议价能力。面对消费者有限。
不过，平台也在努力。 2022年以来，爱奇艺已连续制作了《鱿鱼游戏》、《人世间》、《苍兰诀》等六部热度值破万的作品，以往也曾制作过热度值爆棚的热播剧。我已经制作了十多个。相比一部剧突破万部大关平均需要一到两年的时间，爱奇艺将在2022年迎来优质剧的集中收获期。
民事诉状称：“原告无意阻止被告根据经营环境的变化，如会员制度的变化而做出的调整行为，并希望视频平台能够健康发展。”
记者：王宇
版权声明：本文由今日头条转载，如有侵犯您的版权，请联系本站编辑删除。