9月份，金老师在网上购买了一台电脑，但收到货后发现电脑无法开机。卖家认为，如果金老师有一些基础知识，就不会出现这样的问题。
视频：我事先没有提到“F”是什么意思，但是买电脑需要“基本面”吗？
金医生：我打开主机时，它完全没有反应，完全没有反应，风扇也不工作。
金老师的电脑是预制机，是从淘宝店花3000多元购买的。在收到产品的当天，他发现手机无法开机。在计算机配置列表中，CPU 列为12400F，显卡条目为空。经询问，这款英特尔处理器的型号末尾有一个F。这意味着没有内置核心显卡，计算机需要独立显卡才能正常运行。当在现场通电时，该主机的冷却风扇旋转并且内部电路灯亮起。
金医生：我问过一个对此比较了解的朋友，他用旧显卡连接的。结果连接旧显卡后，就无法进行在线交流了。我也生气了，说要退货。
金博士认为卖家应该提前告诉你这个CPU需要独立的显卡。
金博士：他没有告诉我或建议我需要显卡来携带这个。我以为是整机，但转念一想，整机很简单，就像买手机一样。然后一切都将被接管并可供使用。
金老师的退货请求被店家拒绝。那是他买了套餐1的时候。页面显卡部分写着“联系客服选型”。金老师收到物品后向客服反映无法打开电脑。店家问他：“你有显卡吗？”金老师回答：“电脑没有显卡就开不了机。”无需显卡。直接画CAD就可以了。 ”
淘宝店“JJFLY全电脑”工作人员：12400F，不带显卡确实开不了机。所以，如果你有一些基本知识，你就会知道任何带F 的东西都不是显卡。
金老师：你买东西之前没有告诉我。
淘宝店“JJFLY全电脑”工作人员：他还没有联系过你。他知道你有显卡吗？
金老师：他不知道我有没有显卡。
淘宝店“JJFLY电脑整机”工作人员：如果不能开机，你得先告诉他。你不必担心之前发生的事情。
金博士表示，他事先并不知道这款CPU是否有核芯显卡。内容是即使插上旧显卡也无法使用，店员解释是硬件不兼容，需要更改一些设置。截至本文撰写时，双方尚未达成协议。
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