上周,陆续有听友在后台爆料称:“在福州babyface儿童摄影机构为孩子定了拍摄套餐,但有的没收到成品照片,有的迟迟没有拍摄。”
(此照片来自“收视率”)
叶先生:我去年12月申请了娃娃脸拍摄套餐。 4件2499元,还送相框。我信任摄影师,因为是朋友推荐给我的,所以我没有多想就直接联系了摄影师并要求付款。不过拍完照后并没有给我成品照。然后我从其他顾客那里听说商店计划关闭,所以我立即联系了我的主管,并被告知问题正在解决。我意识到出了问题并拨打了315。鼓楼区工商局回复称,老板的母亲患有癌症,请他耐心等待。但消费者的钱并不是从天上掉下来的。你不能这样欺骗我们。我打电话给我的老板,发现我被屏蔽了。
魏医生:我是常客。去年年初店家举办活动时,我订了一个“送一套,送一套”的拍摄套餐。我拍照时的价格是2300元左右。之前去店里的时候,我并没有多想,因为我相信这一点,但后来听说管理不顺利,我就立即给店家(八木地店)打电话询问了情况。我做到了。店员说可以拍照,但是要等通知,而且肯定不能退款。
张先生:当时我收到了保险公司的拍照体验券,去了店里(青山万达店),交了400日元作为押金。收到成品后,钱会退还给我。之后我一直给商店打电话,但没有人接听,他们也不给我照片押金。我回来的时候,已经关门了!当我在网上搜索这家店时,看到很多人说被骗了,我这才意识到!
(听众提供付款收据)
不少消费者表示,卖家没有在承诺的时间内提供成品照片,有的消费者付全款后甚至不打算拍照,钱也不退。
(部分消费者通过微信直接向卖家汇款)
一家母婴用品公司江先生告诉记者,公司与Babyface有跨行业合作关系,但Babyface尚未向公司结清2000多元货款。江先生曾为一家企业客户从Babyface写真机构购买了摄影套餐,但客户抱怨不仅摄影服务态度差,而且写真集的创作也不顺利。
目前,顾客已自愿建立微信群收集证据、集体维权,群内成员已超过130人。
据记者了解,娃娃脸写真社有仓山万达店和红霞新城店两家店,均位于八吉路,负责人是同一个尤先生。昨天,记者多次尝试添加杨女士的微信并拨打电话,但均无人接听。
3月25日下午,记者来到青山万达店,但店门紧闭,贴着“店面搬迁”的字条。
记者再次来到八吉库路红霞新城店。当时店里挂满了顾客的成品照片。点套餐时,记者询问是否可以点照片,服务员回答:“没问题”。
记者:我想了解一下宝宝照片。我现在可以开枪打你吗?
职员:没问题。如果您想要一份,请告诉我们。我们会在这里为您安排。
记者:听朋友说有很多人不拍照。为什么我有点担心。
店员:青山万达店关门了,不过没问题。由于我们之前换过工厂,所以提交照片可能会有延迟,但我们会尽快提交。
记者:那店长呢?
店员:店长要去外地培训。
记者联系鼓楼区市场监督管理局时,官方回复如下:
近期,该商家接到多起投诉,市场监管局已立案调查,目前正在法庭审理中。 Babyface负责人初期也表示有意配合调查,但此后根本无法联系到他,并被告知无法收集完整证据。我们鼓励每个人直接向公共安全部门报告此事件或采取法律行动。
针对此类案件,福建信世通律师事务所周林律师也提出以下建议。
消费者可以联合起来向当地公安局报案,查明该店是否涉嫌诈骗,是否可以立案刑事立案,如果不涉嫌刑事犯罪,可以立即挽回损失。起诉卖方并追究其违约责任。
我们将持续关注事件进展!
来源:987私家车电台,记者:苹果、晓鸥
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