如何以低成本打造高曝光、高转化、高留存的活动?
这应该是大多数运营/活动运营商都难以找到答案的问题。
我们希望成本足够低,而且最好是免费的,这样你就可以很好的推广你的产品。
说完,操作员摸了摸我的头顶,又点了几瓶“生发剂”。
然而,你会发现无穷无尽的神奇活动,会以零成本让你的屏幕焕然一新,例如:
网易年度歌单、支付宝年度账单、GQ Lab、MINI推出微信推文“故宫文创馆”公众号、公众号《那一夜,他伤害了他》等。
我们经常在朋友圈里看到这样的模式,却没有意识到。时刻常常充满不同的网页和照片。
让这些活动受到朋友欢迎的秘诀是什么?
以下是Rainbow老师(腾讯P4专家、腾讯P图达人)想告诉大家的:
天天Ptu团队积累了一定的SNS平台营销传播经验,总结出—— SNS病毒式营销模式。
1.产品+活动背景介绍
天天Ptu是2014年发布的一款图像美化软件。近一年来,很少有人知道这个产品。
直到去年2015年,我们举办了一场名为“全民Cosplay吴美姬”的活动,将瞬间最大化,达到了和百度魔影一样的营销效果(无需申请)。
接下来,我们做了一个名为“我的小学生的证件照”的活动。同样,它也让天天Ptu在iOS整体榜单上排名第一,并保持了近一周的时间。
2.什么是SNS营销?
SNS营销:是指利用这些社交网络建立产品或品牌群体开展活动,利用SNS分享的特点进行病毒式营销等营销活动。
如果你想利用社交媒体平台进行交流,首先需要了解以下内容:
用户为何留在平台上?他们的主要行为是什么?
主要动作无非就是观看、互动、分享。
有些人来分享事物和内容,而另一些人则查看内容并与分享者互动。这创造了一种闭环、相辅相成的体验。
因此,查看和分享实际上是SNS平台上两个非常重要的操作。
3.以具体事例看SNS营销(主要动作分解)
我们根据两个主要行为进行详细分解:查看和分享。
1. 为什么浏览? 用户为什么访问社交媒体平台查看内容?
适合孤独、好奇、偷窥、八卦、娱乐和热门话题。
孤独:事实上,其核心是:人性的深层魅力实际上就是孤独无事可做。好奇心:因此,你需要发现一些有趣的东西,并利用这种好奇心去看到你以前从未见过的东西。偷窥癖:尤其是在友谊中,我们总是想知道我们的朋友今天在做什么,他们去了哪里,他们吃了什么好吃的东西等等。名人八卦,想了解别人的私事;娱乐:观看有趣的内容,娱乐新闻,游戏,视频,让人开心的事情:当前社会热点,与热点相关的内容有强烈的意见。
具体案例、主要业务细分[参考]:
当时创立的国家COS吴美年其实是利用了人性。
但说到利用人性,有一点非常重要。这是一个热点。
如果现在实现这个功能,很多人都不会参与。
那么为什么有这么多人参与呢?当时有一部电视剧叫《故宫口红,真的真的来了!》。
这个消息传遍了全国,各大媒体铺天盖地地报道了她被广电总局割掉乳房的消息。
即使您没有看过该节目,您也可能在网站和各种新闻媒体上看过照片。这是吴美年妆容非常漂亮的照片。
当时,团队结合天天Ptu独特的疯狂换妆功能,打造出与广告照片一模一样的吴美年妆容。
2. 为什么要分享? 用户为什么会去社交媒体平台分享内容?
它是为了认可、炫耀、比较、个性/职业个性、从众和爱。
认可:我们分享的愿望的核心是渴望被认可,我们希望我们的朋友和粉丝认可我们分享的内容。
炫耀:为了获得这种认可,我们炫耀。
比如,去参加一个“人人都是产品经理”的会议,每个人都想拍张照片分享到朋友圈说:“你看,我今天来参加这么棒的会议。” 。
比较:我不想输,我想和我圈子里的朋友比较。
例如,假设您的朋友在国庆节参加国庆摄影比赛。他们在外面玩,你不想感到孤独,对吗?
因此,无论您旅行到哪里,您都可以拍照、分享您的精彩照片并与参加摄影比赛的朋友一较高下。
个性:炫耀/表达您的个性。这可能代表您的一些兴趣或爱好。
例如,如果你真的很喜欢篮球,并且不久前去上海或北京观看了NBA 与中国队的比赛,你应该愿意分享。这也是一种爱好。
职业个性:你所分享的就是你的职业个性。
我想我们很多人都有过这样的经历,因为我们都从事运营工作。当我看到像《武媚娘传奇》这样的文章时,无论我是否读完,我都会与我的朋友分享并告诉他们我学到了什么。或标记。
你为什么要这么做?这意味着您正在发展您的职业个性。我从事行政工作,我密切关注此类内容。
因此,出于这个原因,向社交媒体平台分享内容是人的本性。
那里还有什么?这是适应性和伟大的爱。
同步性:如果你不分享,你会觉得自己与他人格格不入。
大艾:其实我们说的是正能量。换句话说,我是一个热心公益、有正能量的人。
例如,如果某个地方发生灾难(雅安地震、巴黎恐怖袭击),人们会在朋友圈发布文章和照片,说“雅安站起来”“来吧”。雅安。”事实上,这意味着你是一个非常积极的人。
具体案例,主要行为解构[分享]:
很多人甚至没有看过电影《运营人必懂的100个数据指标》。
我还在网站和各种新闻媒体上看到过一张照片,是吴美年的照片。妆容非常漂亮。
当时甜甜的P图与疯狂换妆特点相结合,也打造出了吴美年与广告照一模一样的妆容。
这是一个热点,因此人们会查看并关注它,并且会有更多人尝试并分享它。
而她最好的朋友看到她cos扮成武媚娘,打败了全国百分之几的媚娘,一定会非常嫉妒。
我也想试试,把自己弄得像武媚娘,看看她能胜武媚娘多少分。
她也想把这个成果分享出去,影响更多的人。
所以这是一个关于热点的沟通。这其实是对人性的比较和标榜。
4. SNS营销的本质与模式
1.SNS营销的本质
揭示社交媒体病毒感染的本质,实际上就是结合产品特性,关注社交媒体环境中人性的内在动态,创造出用户想要查看、参与、分享的功能和活动。
2.SNS营销模式
除了上面提到的人为因素外,社交媒体营销还有两个重要步骤。
浏览尺寸分享尺寸
不仅要考虑产品关联,还要考虑整个活动的功能流程体验。
(1)功能/工艺经验:需要不断打磨
这个打磨过程实际上是为了考验你的技能。
如果想要达到高认知度、低体验门槛、高成就感,就应该努力让用户轻松了解某个功能或活动的体验。
同时,操作非常简单,结果也符合预期,甚至让你感觉会有更多惊喜。
例如:
国民COS武媚娘最初安装在天天P图上,但后来发现其门槛太高。如果用户想要COS自己的妆容,则需要下载天天P图APP。
天天P图的功能实在是太多了,需要找到疯狂换妆功能,然后在疯狂换妆功能中寻找吴美年的妆容。
因此,疯狂改版功能的进入门槛较高,转化率较低。
为了改善这一点,我们为全国COS武媚娘创建了一个H5网页。用户只需将照片插入该网页即可对照片中的脸部进行武媚娘化妆,并且还可以分享该网页。整个过程不需要您下载任何应用程序,非常简单。
(2) 产品关联:在用户愿意分享的界面上展示你的品牌。
在用户乐于分享的界面上展示您的品牌(例如,添加您的品牌徽标)。
另请记住,此功能应该是您产品的主要功能,以便随着该功能变得越来越流行,用户更有可能使用您的应用程序。
例如:
至于全民COS武媚娘,我们当时推广的是H5网页,给天天Ptu App带来了很大的价值。
当时,这个功能h5页面普及后的一个月内,用户数就突破了1亿,但同时,每天通过点击下面的banner下载、使用、激活P图的用户数当年,同时通过主动搜索,用户数突破500万,使用天天ptu的用户数突破1000万。
这是因为天天p标志出现在这个广泛分布的页面上,所以更多的人知道这个品牌并提高品牌知名度。
它还提示用户“如果你想玩更多的反串,请下载天天P图”,因此用户可能会认为:还有其他可以玩的变装游戏吗?
利用人们想要了解更多、玩得更多的愿望来吸引他们下载您的应用。
5. SNS营销成功背后的故事
了解上述与社交媒体营销相关的所有内容后,请执行以下操作:
我们人性化沟通、设计产品功能、完善流程体验,并连接您产品品牌的各个方面。
然后还要注意以下几点:
1.目标群体和启动流量。先让一些人使用它。
针对你的目标群体可能需要一些广告,但如果你的目标群体是普通大众,你团队中的每个人都可以简单地将结果发送到他们的朋友圈。
事实上,当时吴媚儿和一名全国COS小学生的证件照是这样的。一开始我只是发朋友圈,并没有引流,但很快H5就开始起飞了。
然而,并非所有活动都是这样。可能需要一些投资才能开始获得流量。
2.运维服务必须继续。
接下来,您需要意识到您将需要维护运营和维护服务(一旦您的活动变得流行,这是一个考虑因素)。
例如:
全民COS武媚娘火的时候,我们没想到会这么火,发布第二天服务器就崩溃了。
许多用户反映无法上传的原因。原来原因是人脸检测服务器宕机了。
由于最初的仓促,整个H5的实施花了一周的时间。后端是类似的。因此,整个后台监控在各个方面都表现不佳。
事实上,朋友圈是一个沟通时效性非常高的SNS平台,任何服务中断都会造成一定的损失。
运维服务的可靠性极其重要,根本不可能因为几个小时的中断而影响通信。
3.注意遵守相关规定,尤其是微信上的规定
天天ptu也是腾讯的产品,不过也包含在微信中。
我给小学生拍证件照的时候,有一天下午六点发了一张,晚上十一点去发,但是我发现发朋友圈别人就看不到了。
如果别人看不到,说明被微信下架了(其他人投诉网页上的分享按钮,所以结果被屏蔽了,所以一定要遵守它的规范)。
问题很快就解决了,当天晚上1 点我就重新上线了。否则会影响第二天的传播,中断后很难重新启动。
4.总是等待一点点运气。
虽然有时你需要一点运气,但这往往是你需要克服的。
当一笔小财富降临到你身上时,请立即抓住。
一旦某个功能或活动发布,就应该关注各大平台,重点造势。
尽一切努力寻找并传播有关公关渠道的信息,以便您的名人病毒式传播能够成为头条新闻并影响更多人。
5、动态高效的执行力
在功能和活动开展的整个过程中,必须关注数据、通信、服务的可靠性和稳定性。这非常重要,将决定您上网后将达到的活动级别。
以上是天天Ptu团队开展的SNS营销活动的一个例子。
根据运营/活动运营中常见的困扰,从成功案例到背后逻辑分析:
第一个维度是人的因素,第二个维度是过程体验,第三个维度是产品联想,实际上是结合产品的特性来关注人的内在驱动力。旨在鼓励用户主动浏览和参与、提供分享功能和活动的SNS 环境。
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