【工厂质量部】
通常,工厂都有质量部,质量部经理是一个非常重要的职位。他负责来料检验、应对零部件质量问题、在线质量控制,甚至过程质量控制,并且在许多公司还负责最终检验和成品出货质量控制。并行管理客户退货的质量控制活动,即在售后部门。
其中,与供应商打交道的质量控制团队称为供应商质量工程师(SQE-Supplier Quality Engineer),是工厂质量部门的一个细分部门。
【采购内部第三部门】
采购部门内部,除了采购和采购团队之外,还有第三个小部门,即质量团队。
这个小型质量部门有一位领导者,称为供应商质量经理(简称SQM)。其实工厂的质量部门也有一个领导,负责供应商质量的人也叫SQM。它们是否混在一起而无法区分?
你可以直接询问他们,了解他们是属于采购部门还是制造部门。
采购部门的供应商质量经理SQM有两个下属,一个叫供应商质量保证工程师“SQA-Supplier Quality Assurance”,另一个叫供应商开发工程师“SDE-Supplier Development Engineer”。新供应商质量体系审核(审计)和老供应商新零件质量证明(PPAP)有助于为有问题产品的供应商确定质量和技术问题的根本原因,并帮助他们进行改进。
SQA和SDE的立场对于新供应商的选择和老供应商的淘汰也有一定的影响,进一步削弱了企业的采购力量,也使得工厂SQE很难从系统的角度解决供应商质量问题。
上面我们对这三个岗位进行了具体的解释和分类,并细分了部门。这是一个快速总结:
SQE负责项目量产后供应商零部件的质量控制,隶属于工厂,是工作部门。
SQA负责新供应商的体系审核和新项目新零部件的认证,隶属于采购部门。
SDE负责为老供应商解决质量问题和改进技术问题,隶属于采购部门。
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