慢慢离开公寓后,我发现手机上的出租车应用程序无法使用。直接的结果是,我迟到了位于加利福尼亚州圣何塞的Viv 办公室。正在等我的道格·基特劳斯(Doug Kittlaus)看上去很乐观。
“你一路上跌跌撞撞的事实表明Viv 对我们非常有帮助。只要说,‘我想去圣何塞,请告诉我怎么去那里。’”他说。如果您距离火车站较远,现在您可以了解距离火车站有多远、火车何时到达、最近的公交车在哪里以及行程费用是多少,您不觉得很方便吗? ”
Gitraus 是Viv 的联合创始人兼首席执行官,Viv 是一家成立三年的人工智能初创公司。到目前为止,Viv 已从投资者那里获得了3000 万美元的融资,其中包括Iconiq Capital,该公司管理着马克·扎克伯格和其他科技巨头的资产。
Viv 的办公室位于圣何塞市中心一栋四四方方的办公楼内。因此,该公司正在开发一种新的语音交互虚拟个人助理,Gitraus 称之为“全球大脑”。根据用户的个性,Viv 可以执行无数的任务。而且,它不仅会安装在手机上,还会安装在冰箱、汽车等各种设备上。
“告诉Viv 你想要什么,她就会实现它,”吉特劳斯说。
这是一个雄心勃勃的项目,但Gitraus 并不是初学者。他联合创立的最后一家公司发明了Siri,这是第一个可用的虚拟助手,现在已成为苹果产品的标准功能。据报道,2010 年,苹果以2 亿美元收购了Siri。
Siri 于2011 年在iPhone 上首次亮相,为世界提供了一种与移动设备交互的新方式。不久之后,谷歌和微软推出了自己的虚拟助手。随后亚马逊发布了语音交互硬件Echo,Facebook发布了实验性虚拟助手M。
然而,吉特劳斯表示,所有这些虚拟助手的功能都有限。于是维芙诞生了。他问自己:“如果我们使用一个强大一万倍的系统会发生什么?” “它改变了互联网的经济。”
市场研究公司CB Insights 的研究分析师Matthew Wong 表示,虚拟助理是大公司目前竞相追赶的领域。科技巨头热衷于获取新技术以使他们的产品更加先进,并且存在实现日常任务自动化的巨大机会。
如果我们能做到这一点,我们就会花更多的时间在手机上,这意味着更多的广告收入和更多的设备销量。对于初创公司来说,虚拟助手是一个潜在利润丰厚的领域。
马修说:“当一家初创公司宣布正在开展此类项目时,它会立即吸引Facebook 和谷歌等硅谷大公司。”例如,Wit.ai 是一种可以将语音和文本转化为可操作数据的技术,在短短一年多的时间里就被Facebook 收购。 Wit.ai 的技术帮助Facebook 开发了M.
西雅图艾伦人工智能研究所所长Oren Etzioni 表示:“未来,我们将通过对话方式与计算机进行交互。”他补充说,手机也是如此。
“现实情况是,所有现有设备都达不到我们想要的功能。”Etzioni 设想未来公司会开发个人助理,比如优秀的酒店礼宾服务。掌控你生活的方方面面。
Viv 联合创始人兼首席执行官:Dag Gitraus 2008 年,Siri 从SRI International 中分离出来,SRI International 是一家硅谷非营利研究组织,开发了Siri(Viv 的前身)。
Gitraus 从事早期移动互联网研发工作,并于2007 年被斯坦福国际咨询学院聘为常驻企业家。这使我们与Adam Cheyer 保持了密切联系,他是一位软件工程师,负责领导Calo 项目,Calo 是一个具有学习和组织能力的认知助手。
这是一个耗资2 亿美元、为期五年的人工智能项目,最初旨在用于军事用途,由美国国防部下属的研究机构国防高级研究计划局(Darpa) 资助。 Gitraus 让Cheyer 相信Siri 非常适合手机。他们完善了自己的想法,开发了原型,然后聘请了另一位技术联合创始人汤姆·格鲁伯(Tom Gruber)。
Siri的iPhone应用程序版本于2010年初正式发布。透过有色玻璃窗,午后的阳光照亮了一排细长的棕榈树,基特劳斯向我指出了Siri 最初所在的建筑。他记得接到史蒂夫·乔布斯的电话。
“他说,‘我们真的很喜欢你所做的事情。你明天能来我家谈谈吗?’”吉特劳斯说。第二天,Siri 的几位创始人与乔布斯先生进行了一次长谈。 “我们决定卖给苹果,因为史蒂夫说,‘让我们一起改变世界的运作方式’,这是不可抗拒的。”
在接下来的一年半时间里,Gitlaus 带领苹果团队为iPhone 准备Siri,而Cheyer 和Gruber 则担任工程主管。 Siri 发布的第二天,也就是史蒂夫·乔布斯去世的那天,吉特劳斯因家庭原因从苹果公司辞职。
奇耶先生在吉特劳斯先生身边的时间又长了九个月,而格鲁伯先生仍然在苹果公司。 Viv 在拉丁语中的意思是“生命”,是在Gitrauss、Cheeye 和Siri 的另一位软件工程师Chris Brigham 讨论下一步该做什么时诞生的。
由于对现有个人助理的技术和业务限制感到沮丧,Brigham 提出了Viv 的最初想法。 “我们一致认为,Siri 只是一场更大戏剧的开始,”吉特劳斯说。
Gitlaus拿出手机,展示了Viv的原型产品。 “我希望你带我去最近的儿科医生处,”Viv 对着手机说道,她按照距离从最近到最远的顺序创建了一份儿科医生列表,并选择了在线医生预约服务ZocDoc 推荐的位置。
一旦吉特劳斯选择了一辆,他的手机就会向他显示一辆可以接他的在线租赁汽车的位置。 “点击这个,一辆车就会来接你。看看这些服务如何协同工作,”他说。
他承担了另一项任务:“给我妈妈寄12 朵黄玫瑰”,并将他的联系信息连接到提供全国送货服务的在线花店服务。 Viv 能够完成的其他任务包括“去我兄弟家的路上我必须买一些好酒来搭配烤宽面条”和“我要在三月的最后一周带孩子们回家”。 '' 有。 “吉特劳斯说。在加勒比海度假期间找个地方住下吧。”
作为回应,我们使用Siri 和Google 的虚拟助手测试了这些请求,但都没有很好地处理它们。 Gitraus 表示,Viv 的进步在于它具有完全开放的设计。如果公司或个人想要在其服务、产品或知识中添加对话组件,他们可以访问Viv 的网络并将其与其他现有服务、产品和知识连接起来。其他虚拟助手已关闭。例如,就Siri 而言,只有苹果有权决定集成哪些功能。
Viv最大的秘密在于其集成各种服务以适应现实世界使用的技术,而无需提前配置用户需求。 “这是一个可以自我编程的程序,这是它能够协调和协同数千个不相关服务的唯一方式,”吉特劳斯说。
其他个人助理通常由开发人员预先配置,以响应各种请求并基本上遵循脚本。不可能想到用户可能要求的所有可能的组合。他们别无选择,只能另寻出路。 Viv 还包含独立学习的元素,当它更多地了解您的偏好时,它会相应地进行调整。
Gitraus 表示,用户最初可以期待一款移动应用程序,但更大的目标是将Viv 集成到包括汽车在内的各种设备中。他预计Viv 标志将变得无处不在。 “每当你在某个东西上看到它时,就意味着你可以与那个东西进行直接对话,”他说。
毫无疑问,这需要时间。 —— 公司需要时间来连接他们的服务,用户也需要时间来接受它们。但吉特劳斯也透露,全球最大的消费电子公司都表示“非常有兴趣参与”。 Gitraus 相信Vive 有潜力颠覆互联网经济。
如今,企业每年在Google 在线广告上花费数百亿美元,而大部分网络流量都基于网络用户的关键字搜索。然而,当用户的请求被Viv 处理时,中介就被绕过了。 Viv团队目前正在探索不同的商业模式,其中之一是对通过Viv完成的每笔交易收取费用。
Viv 的早期演示给艾伦研究所的埃齐奥尼留下了深刻的印象。 “如果我必须押注于一支球队,我会押注于他们,因为他们有宏伟的计划,”埃齐奥尼说。 Etzioni指出,Viv可以超越简单的言语,与用户进行复杂的双向对话,这是人工智能领域的一个大问题。
Viv 可能会从评论网站收集数据,告诉您在特定路线上哪里可以买到“好”葡萄酒。然而,用户可能想了解更多细节。例如,这款酒的价格是否在可以承受的范围内?
“我们这里有一个非常敏感的问题,所以我们需要一些东西来解决它,”他说。此外,Viv 还面临来自升级个人助理的互联网巨头以及其他有创意的初创公司的竞争。
Viv 会被卖给Siri 这样的另一家科技巨头吗?吉特劳斯并没有排除这两种可能性。 “我们的目标是变得无处不在……我并不是说有一条明确的道路可以实现这一目标。”
现在让Viv 展示一下她的技能。
Gitraus 在一次采访中讨论了Viv 的理念和许多技术细节。以下是采访的文字记录。
为什么我们称Viv为“全球大脑”?
Gitraus:简化世界并为一切提供智能界面。我们还向第三方敞开大门,使其真正无处不在。人们更容易接受对话等人机交互,因此我们希望每个人都能教Viv 他们想要的东西。
如何使用它?
Kitlaus:只要你跟它说话,它就会完成分配给你的任务,想你所想,做你需要它做的事。最终,您将对自己的日程安排和生活习惯有一个全面的了解。
例如,在驾驶圣诞购物时,您会说: “发送《乔布斯传》 到我爸爸在佛罗里达州的家,并在上面写上‘爸爸,祝你圣诞快乐。我爱你,’”Viv 回复道。没问题。 ” 这将帮助您安排贺卡。您现在将能够完成所有任务,尤其是复杂的任务,例如通过对话计划旅行。
这是更高级的私人助理吗?
Gitlaus:它看起来像一个私人助理,但实际上远不止于此。我们希望ViV技术标准的标志性大写“V”标志和语音交互在未来能够像蓝牙和WiFi一样普遍。你将能够与你的镜子、房子、汽车、电话、电视、空调和冰箱交谈。只需查看“V”标志,您就可以与它交谈并知道会发生什么以及它将如何工作。
这对Siri 技术有何推动作用?
Gitraus:最简单的例子是2007 年发布的iPhone。 iPhone 上只有苹果应用程序。然后他们推出了App Store,这改变了一切。人工智能目前正处于类似的阶段,内部产品经理确定Siri、Cortana 和Google Now 等虚拟助手的功能,并由内部开发人员实施这些功能。
但我们为公司和个人敞开了大门,以加强这个全球大脑并教它如何做事。 Viv 就是这一理念的大规模应用。这是继应用商店之后的发展趋势。
Viv 是否与现有技术集成?
吉特劳斯:我们不知道未来是有很多小大脑还是一个大大脑。这可能是一种共存的情况。
这项技术有多先进?当前系统是否存在算法限制?
Gitraus:当用户与Viv 交谈时,Viv 会将用户所说的内容分解为所谓的“意图”。一旦有人知道他们想做什么,Viv 就会在百分之一秒内创建一个软件程序,组织所有需要完成的事情,运行它,并最终完成任务。这是一个很大的创新。
很多人不断提交任务,我们不断向他们学习。我们的系统检查更新并提供对我们全球网络的访问。 Viv可以经常更新各种新信息、新知识,所以随着这个生态系统的不断扩大,Viv会变得非常强大。我们称之为“指数规划”,并拥有各种相关专利,称为“动态演化系统的认知架构和市场”。 “动态进化”是新的。
Viv 只能与现有应用程序一起使用吗?
吉特劳斯:基本上是的。已经在使用这些应用程序的人们,其中许多是您认识和喜爱的大公司,将通过Viv 进行连接。如果将其带入物联网世界,您将能够与一切事物进行交互。
你已经有明确的合作伙伴了吗?是否打算再次与苹果合作?
Gitlaus:我们正在与几家大公司讨论分销合作。每一个能想到的汽车公司、几乎每一个消费电子公司、每一个能想到的互联网公司都是潜在的合作伙伴。还有与苹果合作的可能性。
注:全文翻译自Zo Corbyn 的文章《theguardian》 《认识Viv: the AI that does not to read your min and run your life》。
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