一、招聘范围
符合本招聘准则的电话咨询窗口负责人。
2、招聘方式
本次招聘遵循“公开、公平、公正”择优录取的原则，通过笔试和面试确定候选人。
3. 职位空缺
新聘人员的主要职责包括接听市12333咨询台、记录来电、收集、整理、完善信息等。
12333电话咨询热线是经信息产业部批准设立的全国统一的人力资源、社会保障和公益服务专线，主要向社会公众提供有关人力资源、社会保障和公益事业相关法律、法规和政策的咨询。安全、服务都有。向相关业务部门办理手续及信息查询。
4.员工管理及待遇
（一）招聘管理
1、用工类型：劳务派遣。该公司与劳务派遣公司昆明好之百企业管理有限公司签订了劳动合同，并缴纳了“5份保险、1笔住房贷款”。
2、用工人员应当与用人单位/昆明市人力资源/社保电话咨询中心签订劳动协议。
试用期（培训期）为1个月，待遇按规定执行。试用期满未通过考核的，将被取消聘用资格；考核合格的，将被录用为兼职员工。
3、招聘人员每年进行一次考核，不合格者，提前一个月发出终止聘用通知。员工可以辞职，但必须提前一个月提交辞职信。
（二）薪酬福利
试用期（培训期）含五险一金2000元，培训合格后根据岗位确定工资。
（二）工作地点
云南省昆明市官渡区闵行路229号三楼（昆明人才中心）。
（四）工作时间
周一至周五，上午9:00 至中午12:00，下午1:30 至下午5:00，包括国家法定节假日。
五、报名人数及招聘条件
（一）报名人数：2人
（二）基本条件：
1、拥护党的路线、方针、政策，具有良好的政治思想素质，热爱电话咨询服务，作风踏实，能吃苦耐劳，身体健康。
2、具有全面的文字分析和写作能力，精通计算机操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，文字输入速度达到60字/分钟以上，能胜任计算机操作员，持有国家职业资格。初级及以上证书（含初级）。
3. 具有优秀的沟通和倾听能力，反应灵敏、思路清晰、彬彬有礼、平易近人。中文，发音标准，熟练程度2级B以上。
4、国内教育取得大学及以上学历。了解人力资源和社会保障法律、法规及相关政策。 30岁以下。
5、人力资源社会保障专业、熟悉人力资源社会保障相关法律、政策的人员，同等条件下优先录用。
6、法律规定的其他条件。
（二）有下列情形之一的，不得报名。
1、受过刑事处罚或者有犯罪嫌疑人尚未侦查的。
2.因违法行为受到行政拘留、拘留改造、强制戒毒或者其他治安管理处罚的人员。
3.如果您因错误而受到判决或处罚，且处罚期限尚未届满。
4、因违纪违法受到开除公职或者开除处分的人员。
5. 在校学生
6、其他与聘用不相符的情况。
六、招聘程序
（一）报名及资格审查
1、报名日期、时间、地点：2019年9月23日至9月27日（上午9:00至12:00，下午13:00至17:00），不含周六日。
2、报名地点：昆明市闵行路229号昆明人才中心一楼14号馆14号柜台。
3. 如何注册
本次招聘采取现场直接报名的方式，不接受委托报名等方式。
四、注册所需材料
（1）《昆明市人力资源和社会保障电话咨询中心咨询人员登记表》一份（附后）。
（二）有效号码《居民身份证》的户口簿复印件、个人带照片的身份证件（原件）、毕业证书、学位证书及同等资格证书、居住地公安机关颁发的职业职称证书各一份或复印件。申请人（复印件）；
(3)近期半寸裸头照片两张。
（四）应届毕业生暂时无法提交毕业证书（学位证书）的，可提交学历证明（原件）或《毕业生就业推荐表》（复印件）。
（五）相关工作经历证明材料（原件）。
注：报名时申请人须携带上述材料原件到报名点审核。
（二）审查流程
1、资格现场审查中，如不符合条件或被发现有不当行为，将取消其资格。
2、考试合格人数与录用人数的比例原则上不低于3：1。如果无法达到测试放大倍数，经招聘经理批准后我们将进行适当调整。
3、有雇主同意申请人申请的证明。大学村干部、“三养一养”大学生、西部志愿者身份已过期的大学生须提交相关证明材料。
（三）笔试
笔试满分100分，考试时间120分钟，以闭卷形式进行。主要内容是人力资源社会保障基础知识、党政机关公文制作基础知识。
笔试时间、地点以现场确认时下发的《准考证》为准。笔试时考生须携带身份证和《准考证》进行身份验证。如果不携带，将被视为自动放弃参加考试。
（四）面试
1、面试人员确定：根据笔试成绩，从高分到低分，按录用人数与面试人数1：3的比例确定面试人选。如果应聘者自愿放弃面试资格，则按照笔试成绩从高到低的顺序递补。
2、面试内容：面试满分100分，主要考察语言表达能力、逻辑思维能力、综合分析能力、工作适应能力以及办公软件操作能力和专业知识。
3、面试时间、地点另行通知。
（五）总分如何计算
考生总成绩按笔试成绩40%+面试成绩60%计算。
(6) 发表/招募程序
根据综合评价结果确定拟聘用人才，并在云南招聘网（http://www.ynzp.com）上公示，为期三天。公示期满无异议的，由昆明市人力资源和社会保障电话咨询中心办理相关聘用手续。
出现下列情况之一的，自动视为退会，符合体检和考核要求的，按成绩从高到低顺序准入。
1.拟聘用人员自愿离职（需书面说明）。
2、未在规定时间内上班的。
3、公关期结束后3天内无法联系到申请人的。
报名咨询电话：0871-63328080
附件1：昆明市人力资源和社会保障电话咨询中心咨询人员登记表
https://www.ynzp.com/upload/attachment/2b0d38905cf944bd91aaba0fb05ab796.docx
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