闹得沸沸扬扬的百度公关副总裁璩女士小视频事件似乎快落下帷幕,即将尘埃落定。
网传其已离职,因为百度百科显示已是百度原副总裁。也有人表示怀疑,大公司入职离职都有一整套程序的,且没有任何公告,说不定是公司要保她,避风头而已。
事情的前因后果不必赘述,只是让人觉得奇怪的是,一个公关部门的老大,怎么反而搞出了最大的公关事件,正如消防员灭不了自己点的火。让人不觉目瞪口呆,再祛魅再草台班子也不至于此吧?
公关,一般指公共关系,对接政府媒体和大众。比如企业品牌不行,名声不好,或有啥负面新闻,或发生很大的舆情事件,影响到公司形象业绩等,就需要公关部出马,力挽狂澜了。
平时他们一般是做好舆情监测,防控不好的事情发生,发酵。也有具体的活动策划和执行,还有搞好媒体关系,方便推广曝光自己的公司或产品。而一旦发生不好的事件,会及时关注舆论走向,做出最佳应对措施,将损失降到最低。这就是所谓的危机公关,需要最简洁有力,最快速的反应和解决办法把事情降到最低状态。
很显然,璩女士做的不够果断专业,谁都有可能犯错的时候,公关的事情之一就是专门收拾这些错误的烂摊子,所以看起来有点违背她的专业知识。也许是医者不自医吧?事临己身,难免乱了阵脚方寸。所以很多网友质疑这么差的人怎么爬那么高?年薪千万啥的,会不会是三代四代?或是有其他背景和资源?这个没有证据的话,不能臆测。
事情发生后她虽然道歉,却也没有主动辞职。这就涉及到老板的态度。记得有个网友说她说的其实也没错,不必小题大作。其实仔细想想,从个人,高管的角度,私下或小团体这样说,问题不大,但通过视频在公共平台这样说,问题就大了,你是代表自己还是公司?有没有声明?公司特别是大企业,有一定的温情和社会责任感的,也许你可以那么做,但那么说确实会伤到很多人的感情,对公司的观感是负面的,也有违公关初衷,没事找事。
但据说其四月份注册了自己的公司,那这件事会不会是有意为之呢?因为网络上不管红黑都是流量,做公关的深谙流量之道。只是没想到最后会失控,害了老东家?
也有网友在事发后说璩女士这般为公司,李老板如果有温情,就不会开除她。仔细想来很矛盾的。老板如果痛下狠手,秒批姐当初说的诸如又不是你婆婆,你妈妈,干嘛为你家庭考虑之类的话,犹如一个回旋镖,射到了自己,也应了自己说的话,算是报应,却也验证了老板的无情,会让其他人寒心。如果保持温情,默默保护私下挺她,被大众知道又会觉得老板冷血,纵容下属。那老板和她想法一样吗?解除雇佣关系,就说明不认可她的言论,她的言论是错误的。温情的对待,不解除雇佣关系,那也是错误的,说明老板是认同她的言论的,所以李老板两难。
据说老板娘亲自回来处理此次事件,要知道老板娘是真正高手,绝非一般庸人,事情应该是雷厉风行的处理,很快就会拨云见日。
李老板对事情做了一个私下的评价,说的那是一个模棱两可莫测高深。意思是如果员工和老板意见不同,不听老板的听员工的,按员工的想法做,优秀的员工才代表百度。这是在挺惹了事的下属吗?有想法敢去做敢承担责任就是优秀的?老板不掌管大方向也不插手具体的事,全凭属下做主?不怕亏的底裤都没有?这背后真正意思是不是想的做的好是我慧眼识珠,放权,做的不好,你自己背锅?或是暗戳戳表达这次的事我不知道,下属和我意见在这个事上是不一致的,她自己搞出来的,自己承担,但我承认她优秀?后面的下属不要怕,还是要敢做事?
温润如玉的李老板不可能如外表那般亲切随和,没有点杀伐果断权谋智慧,咋可能开创这么大一家企业呢?这背后的真相,也许只有他们自己才知道。
交给时间吧,时间才是一切最好的答案。
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