首先，大家需要先认识“四标一体”，也就是你们总在各种广告里听到的ISO等名词。“四标一体”又称为一体化管理体系，由四个标准和一个体系构成。
ISO：
国际标准化组织,成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦，是世界上最大的非政府性的国际标准化组织。
ISO/TC176：
质量管理和质量保证技术委员会（TC176成立于1979年，主要致力于质量管理标准的制定）。
ISO9001标准：
证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
ISO14001标准：
针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。
OHSAS 18001标准：
通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。
SA8000体系:
是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。
“四标一体”到底有什么用呢？
为什么要进行“四标一体”的认证呢？
“四标一体”可以确保组织的有效经营、能对人才流、资金流、物资流、信息流合理调配，充分发挥作用，促进企业的发展。
总之一句话：提高顾客信任度和企业信誉度，关注员工的健康，实现企业可持续发展。
那我们就以ISO9001为例，为大家展开讲解一下~
企业为什么实施ISO9001？
让企业部门和岗位分工明确
理清公司各部门的工作流程
确定公司的所有工作的作业标准规范化
提升从来料至出货所有生产制程质量
防止管理经验流失
提高组织声誉，增强组织竞争力
满足客户要求
ISO900
ISO9001标准的核心精髓
✦一个目的就是实现预期结果，符合战略方向。
✦过程模型表示从输入到活动再到输出的全部过程，建立模型。
✦所有MSS（管理体系标准）应使用一致的结构、通用的文本和术语，以便其易于使用和相互兼容。
✦基于风险的思维：
•要求组织确定影响其目标的相关风险
•要求组织采取行动识别风险和机会
•要求组织在实施过程中关注风险和机会
•要求组织监视、测量、评价机会和风险
•要求组织通过响应风险中的变化而改进（因为有风险，需要改进，而不仅是采取纠正措施进行改进）
✦领导力三要素：
ISO9001标准的核心理念
质量管理七项管理原则
ISO9001：2008
八大管理原则
ISO9001：2015
七大管理原则
以顾客为关注焦点
顾客导向
领导作用
领导作用
全员参与
员工意识（员工意愿）
过程方法
过程方法
管理的系统方法
（合并到过程方法）
持续改进
改进
基于事实的决策
基于事实的决策
与供方的互利关系
关系管理
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