2020年8月自考00892商务交流(二)历年真题下载

2020年8月自考00892商务交流(二)历年真题下载

综合题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

  1. 解释沟通的含义并说明沟通过程包含的要素。
  2. 说明组织沟通不畅的后果。

五、 综合题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

  1. 说明肢体语言中眼神交流的方式,以及眼神的功能。
  2. 列举使用肢体语言可以传递的信息并举例说明。

六、 综合题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

  1. 说明备忘录的性质及目的。
  2. 说明备忘录的组成部分。

七、 综合题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

  1. 说明使用电子邮件时应遵循的基本原则。
  2. 阐述互联网对商务沟通的影响,并说明其具有的优势。

全国2020年8月高等教育自学考试商务交流(二)试题

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