1. 一般原则
该制度是专门为加强员工管理、规范员工行为、提高素质而设计的。该制度是销售部门员工必须遵守的原则，是规范员工言论和行为的依据，也是评价员工言论和行为的标准。所有销售人员必须从自身立场自觉遵守各项制度。如果员工对此计划有任何疑问或异议，可以咨询我们销售部门的代表。本系统的最终解释权归我公司销售部门所有。
本制度自制定之日起施行。
2、销售部组织架构
销售总监、销售主管、销售经理。
3、销售部人员素质要求
1、良好的行为习惯
2、语言控制能力强
3、独特魅力
4、优秀的组织策划、管理和协调能力。
4、销售部职位描述
（一）销售总监岗位说明书
1、制定销售策略：根据公司的市场策略和市场销售目标，结合获取的市场信息进行市场预测，制定市场拓展目标、销售策略和计划，并组织实施，管理和辅导销售人员完成。销售和市场目标。
2、销售系统管理：根据公司的销售策略，建立和维护公司的销售网络和渠道管理系统，通过一系列的营销活动营造市场环境，强化公司和产品品牌，促进公司成长的支持。产品销售。
3、销售运营管理：接受和管理客户，跟踪和维护客户状态，根据客户需求和公司业务流程完成销售服务。
4、客户关系管理：通过客户回访、客户教育、促进客户反馈、建议、投诉回复等服务活动，提高客户满意度，建立和强化平衡的客户关系平台。
5、市场信息分析：通过一线销售人员收集客户、产品、竞争对手等市场信息，进行统计分析，及时反馈给企业营销、研发等部门，便于快速开展。回复。
6、费用管理：根据公司的费用政策，下属了解销售重点，评估客户资源需求，制定预算使用计划，决定如何支出费用，指导公司资源审核支出的合理性进行分配和分配。完善合理调整。比较输入和输出。
7、部门内部管理：根据公司管理政策和部门业务需要，合理设置部门组织架构和地位，优化业务流程，合理配置人力资源，管理员工能力的培养和发展，管理员工绩效并改进部门。提高工作效率，提高员工满意度。
（二）销售经理岗位职责
1、负责产品市场渠道开拓及销售，执行并完成公司年度产品销售计划。
2、按照公司营销策略，增加销量，控制成本，扩大指定区域的产品销量，积极完成销量目标，扩大产品市场份额。
3、与客户保持良好的沟通，实时了解客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据我们的产品、价格和市场策略，独立处理询价、报价、合同条款谈判和合同签订。
5、动态了解市场价格，定期向贵公司提供市场分析和预测报告。
6、支持经销商维护、开发、完善门店系统。
7、收集营销前沿信息及客户反馈信息，为企业营销策略、售后服务等提供参考意见。
8、按时完成公司销售部门的相关销售报表，并提交上级部门主管及时审核。
（3）销售业务职能：
1、认真执行销售管理规定和实施细则，努力提高自身管理水平。
2、积极完成规定或承诺的销量目标，为客户提供一系列优质服务。
3、办理各项工作时，必须主动沟通，事前请示，事后报告，忠于职守，诚实信用。
4、负责与客户签订销售合同并监督合同的正常履行。
5、协助或联系相关部门或部门，妥善解决客户在销售和使用过程中可能遇到的问题和程序。
6、收集营销前沿信息和用户意见，为企业营销策略、广告宣传、售后服务、产品改进、新产品开发等提供参考意见。
7、填写相关销售表格，提交销售分析及总结报告。
（四）销售业务实施细则
1.销售工作每天需要拜访2-5个新客户和现有客户（每周需要开发5个新客户）。
2、拜访客户时，必须填写拜访会议表，由客户签字，并于次日提交给专业助理审核提交。
3.将你的老客户分为三个级别：A、B、C。客户A每两周拜访一次，客户B每月一次，客户C每月一次，了解客户需求，加强客户关系。避免客户流失。
4. 访问结束后，请填写客户信息表，其中包含您访问的详细信息和注意事项。
5、完成公司履约责任金额。
6. 客户流失责任。有必要了解原因并提出补救措施。
5、外观要求
1、员工工作时必须注意自己的仪表。女性应化淡妆，头发梳理整齐。男士的头发应该每月至少洗一次并梳理，以保持干净无污垢。没有胡子。
2、所有员工每天清洁后应擦拭鞋面，工作时保持鞋子无污垢和灰尘。
3、员工必须时刻注意个人形象，说话有礼貌，谦虚宽容，时刻保持微笑。
4. 所有员工工作时必须保持衣物清洁、无污垢并正确熨烫。
6.考勤系统
1、销售人员每天上下班打卡签到。
2、每天早上9:00开始工作，9:10完成工作。
3、考勤时间标准：标准时间优先。要求所有销售人员确认他们的工作时间。
4、销售部员工除特殊情况外必须参加早会。 不遵守规则者将无法参加早会。上午的会议。
5、提前一天通过公司微信账号申请休假或休假的，经批准后方可享受正常休假。否则，将被视为缺席。月底进行计算并扣除假期工资。
6、年假带薪休假将根据公司制度进行调整。详情请参阅《公司规章制度》。
7、销售部工作时间根据实际情况如下。
上午：9:00---12:00
午餐12:00---13:30
下午：13:30---17:30
注：价格可能会根据销售情况、季节等而变化。
七、会议及业务报告规定
1、会议分为早会、周会、月会。
上午的会议
每天从09:15 开始，会议时间为15-30 分钟。区域经理主持销售会议，并在会议结束后向销售总监汇报。会议内容： 1、昨天拜访客户情况报告； 2、今天拜访客户名单； 3、拜访内容及需要支持的事项； 4、问题讨论。
每周会议
每周一，从09:15 开始，会议时间为30-60 分钟。会议结束后，区域经理将回复销售代表，由销售代表选择参会人员。会议内容： 1. 当月销售目标完成情况及分析， 2. 上周客户拜访情况概述， 3. 本周计划拜访客户名单、拜访内容及需要支持事项， 4. 市场优势产品退货， 5.问题的讨论。 （需在当月第三周召开的周会上讨论当月绩效达成率，并加快实现目标的努力。）
每月会议
每月第一周从周一09:15开始，会议时间为60-120分钟。销售总监主持与区域经理的销售业务会议。会议内容： 1、上月销售目标完成情况及分析2、本月销售目标分解及公布3、市场竞品表现及趋势分析4、销售目标制定及推进5、奖惩当月和下个月措施或结果的展示6. 对话和沟通培训，包括分享成功故事、角色扮演和头脑风暴。
2、销售报告：
a. 销售人员日常工作内容及日程安排于次工作日09:00前通过邮件报告。
b. 销售人员每周五下班前使用电子表格通过电子邮件发送每周销售报告。
c. 销售代表必须在每月28 日之前使用电子表格通过电子邮件发送每月销售报告。
包括：《销售工作周报表》 《销售工作月报表》
八、薪酬分配制度
1、新员工入职前首先接受培训。培训期包含在试用期中，为期1个月。试用期内，销售人员的基本工资按部门工资标准确定，试用期结束后，按正常工资标准确定。
2、薪资水平：分为试用期薪资和正式薪资。试用期：1个月基本工资：底薪；晋升全职后：底薪+住宿补助+膳食补助+交通补助+通讯补助+全勤+奖金。
3、工资发放期限：每月25日前支付上个月工资、各种补贴、奖金。
4、费用管理
公司将全额补贴销售人员的业务费用。
差旅费：销售人员外地（城际）出差补贴100元/天。并按照公司经济补偿制度执行。
9、合同管理制度
1、填写表格时，办理表格的销售人员必须使用黑色钢笔或签字笔手写工整、清晰。
2.填写合同详细信息
合同包括主合同、附加附属合同等。
合同中规定的定价结构和规定条件必须严格执行，如有变更、修改或补充，必须及时经上级部门审查。
填写表格时请不要留下空白字段。如果没有条目，请用“/”删除。若不填写，后果自负。
相关重要条款和签名与合同正文之间必须加盖印章。
3. 合同签订程序
区域经理完成合同文本后，对每一项条款进行审核，确保数据正确，并提交给销售总监审批。
一般情况下，合同会创建两份，一份给客户，一份给公司，另一份由公司保存，由销售部门存储和管理。
版权声明：本文转载于网络，版权归作者所有。如有侵权，请联系本站编辑删除。