星锚退休后,公司业绩受到很大影响,而他退休后,星锚自身的缺点也更加明显。
文| 《财经》 特约撰稿人胡淼
编辑余乐
10月4日,东方精选发布声明,辟谣“故意找人诽谤董雨季”。两党决裂已经过去两个多月了,但外部舆论风暴依然不减。
即使分手后,两人仍处于“临产”状态。另一方面,《东方精选》的投放效果并不理想。 7月和8月销售额分别为1.85亿元和2.3亿元,该公司在抖音配送大师榜上跌出前十名。同时在2023年,东方精选依然强势稳居抖音直播榜第一。
独自经营“与慧同行”的董宇辉也深受负面经历的困扰。《我的阿勒泰》在接受作家沥川现场采访时,屡屡陷入尴尬境地,引发网络热议,称董宇辉“人格颠倒”,是“假文化人物”。随后,他在搬运中秋月饼时,因涉嫌虚假广告而被调查。
明星主播的缺席对公司业绩影响很大,而没有公司,明星主播本身的缺点就更加明显。
或许双方事先都知道“解散”会带来损失和痛苦,但无论是东方精选在商业化方向上的选择,还是外界舆论的煽动,解散都不可避免。
对于公司的定位,刘敏洪一直强调,东方精选不是一家MCN(网红经纪公司),而是一家“产品公司”。然而,超级主播的存在,让“产品公司”的定义变得非常“扭曲”。这些“扭曲”引起了普通员工对收入分配悬殊的不满,董宇辉也成为众矢之的。这样的内部矛盾引起了外界的过度关注和讨论,哪怕是一丝一毫的混乱都会影响东方精选的股价。
东方精选要想取得成功,成为一家真正普通的“产品公司”,就必须脱离“东方弘树”。完成分拆后,东方精选选择专注打造自营产品,打造“线上大拇指模式”。团队面临的挑战是如何在没有足够经验的情况下管理复杂的供应链。
对于董宇辉来说,离开东方精选的“大树”后,他将要以管理者的身份承担起公司生存的责任。因此,他的管理能力将在组织架构、法律和财务、业务运营等方面受到考验。
解散前30天,东方精选股价跌破13港元,解散当日跌至9.5港元。截至9月25日,公司股价徘徊在13港元左右。随着近期股市的回暖,东方精选的股价也有所上涨,截至10月8日中午,股价为21.45港元。
分别前后的“阵痛”
东方精选销售额的下滑始于2023年12月,当时董宇辉先生独立经营“与辉同行”。此后,他就不再出现在东方精选的直播间,抢走了东方精选大量的流量和GMV(成交量)。飞瓜数据显示,2024年1月至5月,《与慧同行》直播间的销量始终超过东方精选的销量,最高可达后者的两倍。
“618”期间,东方精选一改以往的直播风格,开始一边喊着“三二一连线!”一边卖货。负责平台数据统计分析的东方精选前员工王浩(化名)表示,这部分是由于经营业绩下滑所致。
东洋选拔队不仅成绩下滑,还因为主播的“失误”而屡次卷入舆论争议。 8月,主播田泉在直播中声称江小白不是酒精饮料,引起品牌强烈不满,并对东方仙发提起诉讼。此前,主播石明在贵州直播时形容这里的景色为“山断河水”,引发网友批评。
董宇辉退休后,业界内外对于东方映画能否找到下一个支柱存在争议。从目前来看,没有哪个主播能比得上董宇辉的影响力。
董宇辉离开东方选拔和柳敏洪这棵“大树”后,他的球队也表现出了疲态。
东方精选员工透露,“科汇”独立运营后,两条业务线均被削减。有人去了《Fui to Arukuru》团队,负责工作。在两人正式宣布分手之前,与惠同行团队已经搬迁至北京互联网金融中心的新办公室。与东方精选的1800名注册员工相比,Huipia的员工人数约为170人,明显不足。解散后,8月和9月中旬,与惠同行,招聘了多个职位,包括摄像师、短视频文案、直播音频工程师、主播等。
创办“与慧同行”后,董宇辉此前表示将重点发力三项业务:直播、文旅探索、企业家、作家、导演等人士访谈。虽然文化采访并不能直接带来高额利润,但却是东有熙区别于其他带来产品的解说员的重要标签,也是东有熙不能失去的地位。离开俞敏洪后,董宇辉不得不依靠自己的人脉和资源,撬动明星进直播间。
走红两年来,董宇辉曾与陈欣怡、井一丹、毕淑敏、刘德华、宁浩等众多明星大咖以及张朝阳等众多企业家进行过对话。其中包括俞敏洪“朋友圈”的多名成员,如余承东、张瑞敏等人。 2024年初,亚布里企业家论坛轮值**俞敏洪先生携周鸿祎先生、刘永好先生、冯仑先生、陈东升先生等一批企业家莅临东方精选。在泄露的合影中,董宇辉站在C位。这也被外界视为刘敏洪为董玉辉“铺路”。
很多明星名流都比较喜欢董宇辉的标签,他在电影支持和图书销售方面也确实取得了令人瞩目的成就。 《额尔古纳河右岸》的作者迟子建曾公开感谢董宇辉让这本书流行起来,并帮助他为退休储蓄了足够的钱。
不过,董宇辉离开喻明红后能否在创业界取得成功,仍然是一个悬而未决的问题。
“分手”后的两个月里,董宇辉在接受采访时出现了一些问题。
8月,董宇辉采访《我的阿勒泰》作者李川。直播过程中,两人多次展现出“异频”的情况。网友们纷纷吐槽东有熙的演技,称他“有父爱”、“傲慢”、“油腻”。沥川随后发文称“我对董宇辉没有异议,他是一个很棒的年轻人”,但相关讨论并未停止。
在产品配送方面,汤海码头在促销中秋月饼时也被指存在虚假广告。中秋节前夕,有网友爆料称,董宇辉推荐的“澳门普济经典奶黄月饼”实际上是“珠海普济食品有限公司”生产的,这引起了两人的热议。
消失
回想起来,即使双方都意识到当前的痛苦,分手也可能是不可避免的。许多人认为,一场“小论文事件”引发了双方的矛盾。
该事件发生于2023年12月。当时东方放映的编辑表示,董宇辉主演的视频的大部分文案都是整个团队的努力。此言一出,引起了董雨季粉丝的不满,引发舆论风暴。最终,东方放映CEO孙东旭离开,俞敏洪亲自带队,但解散仍是不可避免的。
事实上,早在这起“小文事件”发生之前,两人就已经有分手的迹象。
多位东方精选现任和前任员工表示,在产品选品方面,公司主播拥有80%左右的话语权,董宇辉先生的话语权更大。您可以决定以什么方式谈论哪些产品。直播中可以谈论的产品只有10到15种。因此,选品团队成员一定要和主播搞好关系,大力推荐自己的产品。
作为王牌主播,董宇辉先生在选择产品上非常用心。早期,他喜欢引进农产品和书籍,支持当地的文化旅游。
当他搬运物品时,他反复强调自己是“农民的孩子”。当网友质疑东方镇出售的农产品价格时,董宇辉安抚网友情绪称,“粮食便宜,伤农”。在卖农产品的同时,他总是展现出老师的坚韧,结合当地的文化和历史书籍进行讲解。
当董宇辉开始运输货物时,他想辞职,但孙东旭劝他留下来。 2024年接受专访时,董宇辉依然表示,“我很舍不得卖东西,我是实事求是,我还是不喜欢这份工作。”
他还表达了自己对被称为“网红”的厌恶。
东方精选的热门产品迅速扩展到包括美妆、家纺、日用品、书籍等。在这些新品类直播中,董宇辉有过很多杂乱无章的表现。
直播期间,东方精选发布了一款名牌洗发水。董宇辉看着产品,对300多元的价格多次表示不敢相信。导演多次劝说,他却无意向直播间的网友推荐。
美容产品也是如此。董宇辉曾说过,化妆是人生中最尴尬的时刻,代表着个人知识的边界。 《与慧同行》播出后,有粉丝劝董宇辉带化妆品,但董宇辉回应:“我还是过不去。”
但不可忽视的是,美妆是直播的高收入、高流量品类。蝉妈妈的数据显示,近30天,抖音上仅有“东方精选美丽人生”和“东方精选”两个直播账号,总收入超过1亿元。王浩透露,美妆产品和自营产品是目前东方精选最赚钱的两个品类。
不担心稀缺,担心不平等
解散前一年,东方选拔不仅与东裕己产生了裂痕,自身的策略和管理也面临挑战。
东方精选于2023年7月和2023年8月在抖音上线,绕过抖音平台并在自己的应用程序上直播后登陆淘宝。这种方法代表了东方精选不再依赖单一平台。
然而东方真的抖音自营店很快就被关掉了。公告称,“因监管要求,抖音平台自营商品商店、自营商品直播间将暂停三天。”
王浩注意到,此后东方放映的抖音流量明显下降。 “入道市场”后,东方选秀的单场收视率也从开播首周的千万级别回落。截至目前,淘宝最后一次直播仍是2024年6月20日。柳民洪今年表示,“东方选秀目前的主要直播平台是抖音,未来我们将与抖音进行更紧密的合作。”
不仅如此,“淘宝入局”后,东方仙文与淘宝大主播之间还存在竞争关系。
据东方精选前员工透露,在与国际美妆品牌合作时,该品牌与淘宝的Anchor签订了年度合同,这意味着Anchor将采用与东方精选相同的结构、相同的价格进行销售。他不愿意这样做。销售同样的产品给品牌带来了压力,最终这种压力转嫁给了东方精选。
当时东武选拔组被大量负面舆论淹没。员工团队原本希望东方精选的公关团队能够做出回应,但各方都无法很好地协调,最终导致舆论上升。
据我们多方了解,东方精选的部分团队成员是新东方在线的留守人员,没有直播经验,需要学习如何在短时间内适应这个新行业。另一部分来自于爆仓后的公司,新聘用的员工也需要与老团队进一步融合。
这也造成了团队沟通上的很多问题。主播获得流量、声望、收入的同时,巨大的工作压力却转嫁到了基层员工身上,他们的工资却没有明显提升。
2023年4月,东方精选宣布向154名员工授予共计30,459,000股股票奖励。按当时股价计算,总金额约为8.83亿港元,平均每人价值超过400万港元。然而,当我问过很多普通员工时,他们都一致认为,获得这些分红的人大多是新东方在线时代的“老人”。 2023年12月的“小论文事件”,实际上是基层员工对“商业企业”的抵制,针对的是据说获利最多的董宇辉先生。
然而,事件严重后,以罗永浩为首的不少外界声音认为,董宇辉并没有得到应有的“奖励”。以超级主播为核心的直播公司与传统商业公司不同,遵循“极少数人为公司创造最大价值”的规律。董宇辉先生最能产生价值的收入结构一直备受关注。
2024年5月的一次直播中,俞敏洪表示,在过去的一年里,她在网络上受到的谩骂、批评和侮辱比以往任何时候都多。在他的“分手”信中,刘敏洪花了很多时间解释过去六个月舆论对他们的影响。
在东方评选火爆之前,柳敏洪是一位为乡村学校捐赠8万套课桌椅的“良心企业家”,但今年,他却成了吃了董玉辉的人血馍馍的“邪恶企业家”。成为了资本家。
接近新东方的消息人士透露,刘敏洪在“论文事件”后接手了东方精选,但这是一个无望的举动。在舆论旋风中,公司需要一位有影响力的人来掌舵。当时我脑子里就只有刘敏洪。
据上述消息人士透露,过去六个月来,柳敏洪一直没有放弃寻找能够经营东邦选拔的人,但进展并不顺利。
教育界大佬柳敏洪似乎无法驾驭东方选拔赛。 2024年5月,于明洪在与Woomart集团创始人张文中的直播中表示,“东方精选目前正处于混乱之中,(他)没有能力在未来几天提出建议。不,”他说。股价波动,柳敏洪深夜表示会再次“道歉”,称这只是一种谦虚的表现。
东方精选内部管理如何?或许我们可以从东方选秀主播丹丹的《失控》直播中一窥端倪。
6月底,丹丹在直播中公开表达了对公司及其公关部门的不满,他说:“我觉得这家公司更令人沮丧的是,很多事情没有与公司讨论。”网络事件发生后,公关部忧心忡忡,一直以为这家公司不错,但这段时间真的很让人失望。
东方精选一直强调我们是一家产品公司,而不是MCN。不过,鉴于超级主播的存在,东洋选秀很难失去MCN的标签,“唐宇辉”就成为了东洋选秀的必然选择。
各自寻找出路
此次体面解散,董宇辉获得“与辉同行”和“与辉同行”公司上半年净利润1.41亿元。自2022年6月走红以来,董宇辉以礼物、打赏、分红等形式的收入已达约6亿元。
柳敏洪在东洋仙文社成功摆脱舆论漩涡。在股东交流会上,他表示,未来,东方精选的主播们将共同发展、共同繁荣,同甘共苦,不会再有主播建立独立平台。这也意味着东洋选拔不会培养下一个“董宇辉”。
没有超级主播,企业如何发展?俞敏洪选择的克服困境的方式是打造网络版山姆,自营产品、会员模式、即时配送。
东方精选从一开始就在自营产品上展现了自己的野心。在流行初期,东方精选积极开发自营产品。团队走遍东北和新疆各地,寻找合适的农副产品,并与当地工厂和企业合作打造自营产品。我们也回顾了热门订单。黑猪猪肉香肠的生产商也投资了。
公司财报显示,东方精选两年内推出了488个公司自营产品SKU(库存单位)。 2024财年,东方精选自有产品的销售额将占总销售额的40%左右。 2023年,该公司的应用程序推出了会员模式,并于最近在北京推出了每小时送货服务。北京已开设27个预发货仓库,即时订单平均发货时间为44分钟。
在盒马发起的“移山价”价格战中,盒马的榴莲千层糕售价为46.9元/公斤,470克,而山姆的榴莲千层糕售价为109元/公斤,均价相差无几。直播是线下零售行业不太受关注的领域,但东方精选同时发布的同款蛋糕900克售价79.9元,比前两款产品便宜。
除了榴莲千层酥外,东方精选还推出了与山姆“爆款”产品竞争的产品,包括瑞士卷、三文鱼、玉米汁等。
但东方精选的自我管理模式也存在问题。
一位证券分析师观察了东方精选产品走红后六个月的销售情况。他表示,在监测期间,东方精选的大部分自营产品销量在发布后的第一个月达到峰值,然后逐渐下降,而在发布后,新的自营产品填补了空白。老产品销量下降。
东方选拔和东宇辉会分开,意味着未来会因为相同的基因而产生很多联系,但交叉的两条线会因为选择的不同道路而变得更加疏远也是一种命运.
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