一些外贸新手经常说自己懂B2B不懂B2C，或者懂B2C不懂B2B。一些外贸从业者简单地认为，熟悉亚马逊的操作规则就足以开展B2C业务。
其实不是。数字时代，B2C商家的营销和推广方式更加多样化，用户面临更多的选择。因此，企业需要了解自己的商业模式并制定更好的促销策略。匹配目标受众。
通过这篇文章，小鱼夫将更详细地整理一下B2B和B2C的区别、B2C的商业模式以及为粉丝朋友们制定推广策略的步骤。这篇文章有点长，需要一些时间才能理解。推荐给从事B2C业务的粉丝和朋友收藏。
1.B2C概念
B2C业务，广义上是指商业交易以及企业与个人消费者之间的交易。 B2C 企业通常通过在线平台直接向消费者销售供个人使用的产品和服务。最终目标是针对日常消费者，从而最终区分B2B 和B2C 业务，顾名思义，B2B 业务是在B2B 业务和B2C 业务中进行商业交易。
B2C不同于B2B，因为它是一种电子商务模式。 B2B 是企业之间的商业交易，而B2C 消费者是个人，B2C 企业的例子包括苹果、乐购、星巴克、亚马逊和YouTube。
在营销层面，B2C营销主要注重快速解决方案和有趣的内容，而B2B营销更注重与客户建立关系并实现高投资回报率。
B2C销售与B2B销售的区别：
2.B2C商业模式
五种常见的B2C商业模式：
免费增值模式
订阅模式
广告收入模式
聚合模式
剃须刀刀片型号
1.免费增值模式。客户可以免费使用基本产品/服务，但必须付费购买附加（高级）功能。
优势：
易于进入：如果不收费，客户更愿意尝试您的产品/服务。
一旦买家对您的产品感兴趣，将他们转换为付费计划并不是那么困难。
获得口碑营销曝光非常容易
缺点：
你可能会陷入免费赠送太多东西的陷阱。
如果您想继续为优质服务增值，您需要不断创新。
在您的业务的早期阶段，成本可能会超过收益。
示例：LinkedIn、Dropbox、Spotify
2.订阅模式。客户为持续访问服务/产品支付固定费用（每月或每年），而不是一次性支付大笔费用。
优势：
相当可预测且可靠的收入来源
提高客户保留率
持续的服务使您可以密切检查客户随时间的行为
缺点：
一个小问题可能会扰乱整个产品/服务交付周期。
大多数客户只打算订阅有限数量的服务（因此潜在客户的数量很少）。
示例：Netflix、Adobe、Birchbox
3.广告收入模式。客户可以免费获得产品/服务。这项业务从广告商那里赚钱。
优势：
轻松吸引并留住客户
非常容易实施
缺点：
广告商需要拥有足够多的受众才能注册（因此可能需要一段时间才能开始看到收入）。
在经济衰退期间，收入来源往往会枯竭。
示例：Facebook、谷歌、Instagram
4.聚合模式。该企业充当连接买家和卖家的平台，并从每笔交易中收取少量佣金。
优势：
没有重大管理费用，无需拥有/存储库存
快速增长潜力
允许平台运营商访问用户数据
缺点：
在其他人尝试参与之前，您需要接触大量买家和卖家。
3. 细分受众并开发买家角色。有些企业可能针对需求和期望略有不同的不同人群。花时间将您的受众分为不同的类别，并为每个类别创建详细的买家角色（基于您研究的客户类型）。这些信息可帮助您定制和集中营销工作，通过在正确的平台上向正确的人员传递正确的信息来提高转化率。
4. 进行竞争分析。您的竞争对手是谁？您的产品/服务与他们的产品有何不同？研究以获取这些问题的答案，以帮助您确定您的业务的独特之处（您独特的销售主张）以及您应该关注的重点在您的营销材料中。
5.了解客户的购买路径。在客户第一次了解您的品牌和购买您的产品之间会发生什么？规划您的买家在与您的公司互动时可能经历的流程，以便您可以在正确的时间、每一步为他们提供他们真正需要的东西。
6.选择合适的B2C营销渠道。使用有关目标受众及其习惯的信息来选择最有效地接触客户的营销渠道。你用脸书吗？ YouTube？是电子邮件吗？直邮？博客文章？付费搜索？轮播广告？明智地选择并考虑多种途径来接触潜在客户。
7. 制定正确的营销策略。策略a) 激发和取悦客户（注重体验），c) 记住您的品牌，d) 向客户传达情感需求，以及f) 与客户保持持续的关系识别和雇用。它可以帮助您与客户建立个人关系。
8. 确定您的目标并分配您的营销预算。您希望B2C 营销工作取得什么成果？您希望在接下来的6 个月内将网络流量提高20% 吗？您希望在营销活动结束时将转化率提高15% 吗？为了保持正轨，您需要设定具体的、可衡量的目标。您还需要为营销计划的每个部分分配预算。
9. 跟踪绩效并进行相应调整。通过分析，您可以密切监控所有数字营销活动的绩效。通过跟踪哪些有效、哪些无效，您可以启用有效的策略，放弃无用的策略，并以敏锐的反应来实现您的目标。
概括：
无论您是开展B2C业务的贸易公司，还是参与推广B2C业务的个人，您都需要了解当前B2C业务特点和营销模式。网络营销多样化的促销方式实际上是数字时代的产物，只有了解与时俱进的趋势和模式，才能制定更合适的促销方案，实现获客。
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