供应链是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，在产品设计、采购、生产、销售、服务全过程中整合资源、实现高效协调的组织形式。随着信息技术的发展，供应链已发展成为与互联网、物联网、人工智能、大数据深度融合的智慧供应链新阶段。
1-供应链管理的概念
供应链网络是指产品到达消费者过程中所涉及的原材料供应商、制造商、批发商、零售商和最终消费者组成的供需网络。也就是说，它包括获取材料、加工材料和交付最终产品。用户。参与此过程的公司和部门网络。如图Guide-2所示。
从图2中可以看出，供应链由参与活动的所有节点企业组成，包括核心企业（如产品制造企业和大型零售企业）和由需求信息驱动的节点企业存在。通过供应链我们以资金流和物流为媒介进行功能分工与合作（采购、采购、生产、分销、零售等），实现整个供应链的持续增值。
可见，供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行诸如计划和控制供应链内从供应商到最终用户的物料流动等功能。从单个企业的角度来看，这意味着改善供应链上下游关系，整合和优化供应链内的信息流、物流流、资金流，使企业更具竞争力，从而获得优势。
2.供应链管理内容
按照国际供应链理事会（SCC）的定义，完整的供应链管理主要包括如图3所示的几个方面。
(1)制定计划。这里使用的术语“计划”是指对“供给和需求”的计划。您需要一个策略来管理您的所有资源，以满足客户对您的产品和服务的需求。适当的规划意味着制定战略并实施一套监控和协调供应链环节的方法。例如，制定生产运营、运输和仓储、资产管理、库存管理以及其他满足市场终端需求并使供应链能够有效且经济高效地提供高质量、高价值产品和服务的策略。给客户。
(2) 采购。选择能够为您公司的产品和服务提供商品和服务的供应商，与供应商建立一系列的定价、交货、付款流程和合作管理，并管理从报价到付款的所有管理流程和机制，创建监控和改进的方法。
(3) 制造。安排生产、测试、包装和准备交付所需的活动是供应链中最受控制和控制的部分，包括质量、产量和效率等制造活动。
(4) 运输。虽然很多人认为是“物流”，但实际上它涉及到协调接收用户订单、搭建仓库系统、安排运输人员取货并向客户交付产品、处理产品的配送和交付等工作。就像建立一个支付系统一样。机构、产权转让等
(5) 退货、换货、修理。这是供应链问题解决的一部分。建立从客户到企业的逆向流程和体系，接收客户退回的缺陷或多余产品，并在客户应用产品出现问题时提供支持。
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