目前,腾讯的核心主题无疑是降本增效,这一点在去年12月马化腾召开的内部员工大会上得到了重申。降本增效,顾名思义,就是降低成本,提高效率,就是少花钱,多赚钱。对于吃瓜网友来说,这个削减成本的问题应该是众所周知的,但大规模裁员、企业倒闭仍然记忆犹新。不过,腾讯最近也面临一些争议,因为它的目标是通过加法提高效率,而不是通过减法降低成本。
继此前腾讯会议全面收费后,企业微信前阵子也宣布要收费。近日,企业微信团队宣布,从5月19日起,企业微信添加好友也将收费,如果企业外部联系人超过2000人,则需支付较大金额。也就是说,即日起,各企业可添加企业微信群的联系人总数以及可加入企业微信群的人数,若总人数小于2000人,超过2000人免费。费用0.1元/人/年。
企业微信计费标准正式生效之前添加的联系人不会受到影响,企业微信将继续提供全程服务,但如果要添加新的联系人,则必须根据联系人总数计算。在。也就是说,如果企业微信目前有10000个客户,这10000人目前正在免费接受企业微信相关服务,但未来的新客户将需要支付每人0.1元的费用。此外,如果用户第一次失败并回来,他们将与新用户同等,并且必须支付费用。
企业微信这种基于访问人数限制创建支付点的举动非常微妙。事实上,企业微信不仅是办公协作工具,更是重要的营销工具或私域流量池。每家公司都获得了2000个外部联系人的免费配额,但这个数字对于社区的团购领导者来说似乎有点不合理,更不用说大公司了。
据企业微信统计,企业微信实际企业和组织数量超过1000万,活跃用户超过1.8亿。微信连接的活跃用户数量超过5亿,大大小小的服务提供商也参与其中。因此,不难看出,微信对企业的收费规模自然是相当惊人的。在企业私域流量池矩阵中,要知道企业微信是核心节点,也是企业触达用户最直接有效的方式之一。
通常,企业的数字化转型始终是通过互联网服务更多用户,利用社交软件的力量是一个很好的解决方案。在PC互联网时代,一些商家会使用QQ来联系客户。移动互联网时代,一些企业让员工使用个人微信为客户服务,并在服务过程中邀请客户通过个人微信成为好友。稍后使用群发助手批量推送营销内容,也是很多朋友抱怨微信侵占他们生活的关键因素之一。
然而,随着微信净化生态的战略确立,使用个人微信服务客户面临着越来越多的挑战,对个人微信的限制也越来越多。尤其是2019年微信大规模禁止第三方作弊的时候,据说大量以个人微信形式提供企业服务的账号被密集打击。因此,最终的结果是这些企业将不得不寻找新的营销场景,这将很快导致新企业微信度过冷启动阶段。
用你的个人微信作为引流口,自然可以对你的业务起到直接的推广作用。因此,相比钉钉、飞书,企业微信自然适合强势销售或者有客户管理、私域的企业。运营需求。 因此,很明显,除非选择放弃企业微信,否则只能接受支付。
事实上,在共享办公领域,这样的声音一直不绝于耳。换句话说,“如果在唐道生的CSIG下,企业微信可能会发挥更大的作用,但在张小龙的WXG下,它的‘力量’会被削弱。”将被简化为业内人士称,这是因为CSIG对商家有推广功能,但微信没有自己的销售团队。
由于缺乏强大的销售团队,企业微信的toB业务长期以来一直不冷不热。按人付费模式是一种用C端思维做B端业务的策略。毕竟,如果一家公司试图使用微信来接触客户,那么很难维持少于2000人的客户群。
从某种意义上来说,微信企业推出的付费策略可能是基于“点卡网游”模式,但其他协同办公软件可以说更类似于“免费网游”模式。前者追求低ARPU和高MAU,而后者则只关注大客户。
因此,按照按人头收费的模式,可能会对企业微信运营提出更高的要求。到目前为止,企业已经使用各种手段来吸引用户加入他们的微信群,并且往往通过广告、产品销售等方式产生收入,但这种纯粹依靠微信流量的业务大规模运营是一个奇迹。
不过,此次调整后,企业微信每次转移用户都需要支付一笔费用,因为是按人收费,而且这笔费用是持续支付的,而不是一次性的付款将成为必要。结果,用户变得更像是一种资产,公司需要持续地从用户身上获取价值,要求他们提供比公共领域更先进的服务。
换句话说,未来企业微信运营商在流量引导上需要更加谨慎,而在消费者数字化运营方面,也需要在用户群体选择上更加谨慎。
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